GEERENTE DE CALIDAD Y AUDITORIA
Descripción de la oferta de empleo
1. Desarrollar y mantener procesos de control de calidad para el call center, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
2. Implementar y gestionar sistemas de auditoría para monitorear y mejorar el desempeño del call center.
3. Supervisar la implementación y el uso efectivo de la tecnología del call center, incluidos los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), la grabación de llamadas y el análisis de datos.
4. Liderar y capacitar a los equipos de calidad y auditoría, asegurando un alto nivel de competencia y motivación.
5. Colaborar con otros gerentes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
6. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en la gestión de call centers y la tecnología asociada.
¿ Qué necesitas?
1. Experiencia comprobada como Gerente de Calidad o en un rol similar en un call center.
2. Amplia comprensión de los procesos y tecnologías de call center.
3. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
4. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para tomar decisiones informadas.
Detalles de la oferta
- Centro de Atracción de Talento
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 30000$ - 40000$
- 05/10/2024
- 03/01/2025
Funciones: - auditoría y revisión de calidad de campañas... inglés intermedio... 6 meses de experiencia en posiciones relacionadas a auditoría, finanzas, contables, entre otros... requisitos del puesto- recién egresado de contaduría o administración... otros datos del puesto- remuneración competitiva......
Llenando las bitácoras de calidad... revisión de calidad y liberación de producto terminado (maquilas y producción)... estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de garantizar el correcto embarque de la mercancía, asegurando que la cantidad transferida a embarcar......
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
T así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años otros datos del puesto sueldo diario: $483... t así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años requisitos del puestoinspector de calidad parque industrial nexxus adn/cienega de flores escolaridad: preparatoria terminada o carrera......
Quieres desarrollarte en el area de calidad confeccion importante empresa en el giro de la confección solicita auxiliar de calidad confección requisitos: sexo: indistinto escolaridad: técnico en confección preferentemente preferentemente con experiencia en áreas de calidad en el giro de la confección......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Urge personal para puesto de inspector de calidad... con experiencia en equipos de medición, tablas de muestreo, manejo de sap, así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años... requisitos del puestoescolaridad: preparatoria terminada o carrera técnica horarios rotativos de 8 horas de día......
Realizara actividades de revisión y actualizacion de hojas de seguridad, formulaciones, elaboración de reportes de trabajo, actividades de analisis físico químicos en el desarrollo de productos químicos para la higiene, sanitización y limpieza requisitos del puesto escalaridad química o qfb, experiencia......
Experiencia experiencia laboral, mínimo 3 años de obras de mantenimiento competencias currículum donde manifieste los nombres de proyectos y fechas de ejecución en los que haya participado como control de calidad y/o actividades relacionadas al control de obra, mínimo durante 3 años copia simple de......
Ayudar a coordinar las actividades de incorporación y orientación para los nuevos empleados, facilitando una experiencia eficiente y positiva para los empleados durante su integración en organización... asistir en la realización de entrevistas y comprobaciones de referencias, así como participar en el......