FRAUD OPS SR MANAGER - C13

El gerente sénior de Operaciones de Fraude es un rol de nivel gerencial sénior responsable de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento para impulsar políticas, procesos y procedimientos de administración de fraude a fin de minimizar el impacto del fraude junto con el equipo de Operaciones - Servicios.
El objetivo general de este rol es administrar pérdidas por fraude asegurando de que los analistas tomen decisiones correctas a través de la metodología de equilibrio de riesgos y recompensas.
Responsabilidades.
Administrar uno o más equipos y un componente de la cartera de pérdida por fraude.
Administrar pérdidas por fraude y asegurarse de que el equipo respalde la cartera, y tomar decisiones mediante un equilibrio de riesgos y recompensas centrado en el cliente.
Controlar la implementación de objetivos operativos, estrategias de detección de autorización y objetivos para el área de fraude, y ayudar a mitigar pérdidas por fraude.
Evaluar el desempeño de subordinados y realizar recomendaciones para el pago de aumentos, contrataciones, desvinculaciones y otras medidas del personal.
Emitir juicios evaluativos basados en el análisis de información en situaciones complicadas y únicas.
Dirigir el área que respalda, supervisar la entrega de resultados finales y la administración de presupuesto, y realizar actividades para la planificación de recursos.
Garantizar que se sigan los procedimientos esenciales, contribuir a la definición de normas y participar en iniciativas de gestión de cambios.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Entre 6 y 10 años de experiencia en un puesto relacionado Se requiere conocimiento básico de la industria Éxito comprobado en un puesto similar Habilidad comprobada para persuadir e influir en los demás Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
Capacidad demostrada de permanecer imparcial en un ambiente de trabajo diverso.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
Preferencia de maestría.
Licenciatura en Ciencias Económico Administrativas, Ingeniería Industrial/Procesos.
Experiencia en Metodologías/Evaluación de Riesgo Conocimiento en Productos y Servicios Bancarios Experiencia en Riesgo de Fraude Cumplimiento a temas de Política de Fraude Habilidades de negociación, comunicación efectiva y liderazgo Evaluación de herramientas/soluciones enfocadas a prevención de fraudes.
Crear soluciones para todos los niveles de negocio.
Proactividad para buscar soluciones.
Guiar equipos de diferentes negocios en situaciones complejas.
Ingles Avanzado ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Services ------------------------------------------------------ Job Family.
Fraud Operations ------------------------------------------------------ Time Type.
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