FORMADOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Solicita Formador Operativo Contact Center
Objetivo de la vacante
Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin Titulado o en curso
Experiencia 1 año como formador nuevos ingresos y continuidad
Conocimientos
Paquetería Office
Manejo de grupos
Técnicas didácticas
KPIs CC
Desarrollo de contenidos
Competencias
Liderazgo
Comunicación Integral
Atención a los Detalles
Motivación
Orientación al cliente
Retroalimentación y seguimiento
Funciones
Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
Diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados.
Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.
Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.
Realizar evaluaciones en la plataforma elearning de acuerdo al resultado del diagnóstico de necesidades de capacitación DNC.
Registrar en sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.
Elaborar y compartir el Reporte Diario de Formación RDF a las áreas involucradas.
Ofrecemos
Horario 800 AM A 600 PM
Jornada de Lunes a sábado
Sueldo 9,000.00 pesos netos
Bono de acuerdo a objetivos 1000 pesos
Prestaciones de Ley
Seguro social
Prima vacacional
Aguinaldo
Vacaciones
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida
Zona de labores
Blvd. Solidaridad 1066Int. 2, Villa del Seri, 83280 Hermosillo, Son.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Formador de call center para el sector de Recursos Humanos en la empresa Pentafon Contact Center BPO de Hermosillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center BPO
- 10000$ - 20000$
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... radicar en tijuana... no home office - conocimientos básicos......
Dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria... realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... llevar un registro claro y efectivo de......
Generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento......
Eventos acordes a festividades... manejo y dominio de sistema predictivo... tenemos 2 horarios para laborar, ¡tu eliges tu horario laboral! ingreso inicial mensual (integrado):vespertino: $8,900... ponte en contacto a través de whatsapp con la licenciada ilse piña al siguiente número: 55*75*48*27*37*......
Eventos acordes a festividades... manejo y dominio de sistema predictivo... tenemos 2 horarios para laborar, ¡tu eliges tu horario laboral! ingreso inicial mensual (integrado):vespertino: $8,900... ponte en contacto a través de whatsapp con la licenciada ilse piña al siguiente número: 55*75*48*27*37*......
Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... bonificación por ventas... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1,990 brutos a la semana + comisiones......
Reemplazo de partes por falla de hardware... connext by migesa forma parte del corporativo migesa quien es uno de los más grandes integradores de servicios y soluciones en méxico, ofertando soluciones completas en tecnologías de la información, somos una empresa especializada en integrar productos y......
