ESPECIALISTA DLP DATA LOSS PREVENTION
Descripción de la oferta de empleo
CDMX.
Tipo de Puesto.
Presencial/Híbrido (2-3 días en el SOC) Horario.
De 9 a 6, con disponibilidad para ventanas de mantenimiento un fin de semana al mes.
Descripción del Puesto En Scitum buscamos un Especialista en DLP (Data Loss Prevention) titulado, con mínimo 1 año de experiencia, para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, gestionar sus solicitudes y peticiones, documentarlas y darles seguimiento hasta su resolución, cumpliendo con los niveles de servicio y asegurando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Atender y gestionar solicitudes de clientes, documentar y seguir tickets en la herramienta de service desk (Remedy).
Ofrecer soporte de segundo nivel con conocimientos avanzados de herramientas DLP como Trellix y Forcepoint (Scitum), así como Broadcom.
Gestionar hasta 10 clientes al mismo tiempo, siendo el primer punto de contacto para problemas complejos.
Generar reportes y mantener comunicación constante con los clientes.
Trabajar en SOC y atender en sitio según sea necesario.
Requisitos Conocimientos en redes y comunicaciones, configuración y troubleshooting.
Experiencia en gestión de sistemas operativos (Windows, UNIX, LINUX) y scripting en Linux.
Familiaridad con herramientas de monitoreo (Solarwinds, Nagios).
Conocimientos sólidos en soluciones de seguridad en la nube y DLP (Trellix, Forcepoint, Broadcom, Proofpoint, TrendMicro).
Certificaciones deseables.
CCNA R&S, CompTIA, ITIL, TrendMicro, Trellix, Broadcom.
Interesados, postularse por este medio y adjuntar CV actualizado.
Detalles de la oferta
- SCITUM
- Sin especificar
- 3500045000$ - 3500045000$
- 22/08/2024
- 19/11/2024
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