ENCARGADO SUCURSAL

Responsable de liderar y dirigir todo el equipo de la sucursal, proporcionando orientación, motivación y dirección para alcanzar los objetivos establecidos.

Alcanzar y superar los objetivos de ventas y rentabilidad , implementando estrategias y servicio al cliente.
Asegurar que todas las operaciones de la sucursal se realicen de manera eficiente , incluyendo gestión del inventario, logística.
Desarrollar estrategias de servicio al cliente en la sucursal, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de manera oportuna y eficiente, y manteniendo altos estándares de calidad


Perfil profesional
Licenciatura en administración, titulado o trunca
Experiencia en atención al cliente en mostrador, logística en sucursal, manejo de personal, gestión de inventarios en sucursales
Experiencia en cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de estrategias comerciales.

Conocimientos Técnicos
Familiaridad con software de punto de venta POS
Competencia en programas de gestión empresarial ERP, CRM
Habilidades en el uso de herramientas Excel, Word, etc. y elaboración de reportes de análisis gerencial.

Principales Funciones y responsabilidades

Asesorar a los clientes sobre los productos, resolviendo sus dudas y asegurándose de que tengan una experiencia positiva en la sucursal, y supervisando a todos los miembros de la sucursal.
Dirigir y supervisar al equipo de empleados de la sucursal, asignando tareas, proporcionando capacitación cuando sea necesario y asegurándose de que se cumplan los estándares de atención al cliente y de trabajo.
Administrar el presupuesto de la sucursal, controlar los costos operativos, optimizar los márgenes de ganancia y asegurarse de que la sucursal opere de manera rentable de acuerdo a los objetivos de ventas asignados.
Desarrollar e implementar estrategias de marketing y promoción y atraer a nuevos clientes, así como mantener la fidelidad de los clientes existentes , buscar crecimiento local.
Supervisar el mantenimiento y la limpieza de la sucursal, asegurándose de que las instalaciones estén en buenas condiciones y cumpliendo con los estándares de higiene y seguridad.
Supervisar el inventario de productos se la sucursal estén salvaguardados y resguardados, con stock para satisfacer la demanda de los clientes evitar sobre stock en los productos de lento desplazamiento.
Compartir conocimientos con otras sucursales y las oficinas centrales sobre prácticas efectivas, inteligencia competitiva, oportunidades de negocio y necesidades

Requisitos Preferentemente género masculino

1. Educación y Experiencia
Título universitario de preferencia , Logística, Administración de Empresas o campo relacionado.
Experiencia comprobada en funciones similares, preferiblemente en el sector de comercialización de productos.
2. Gestión de personal
Experiencia en supervisión y liderazgo de equipos de trabajo.
Habilidades probadas en capacitación y desarrollo de personal.
3. Atención al Cliente
Orientación al cliente y habilidades para manejar quejas y consultas.

4. Conocimiento del Mercado Local Comprensión del mercado y la competencia en la región donde se encuentra la sucursal.Capacidad para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo.
5. Habilidades interpersonales, comunicación efectiva y capacidad para motivar y dirigir a las personas.
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