ENCARGADO DE TURNO DE ESTACION DE SERVICIO TURNO MATUTINO Y VESPERTINO HOMBRE 40 A 50 AÑOS

Resumen del Puesto
El Encargado de Turno en una Estación de Servicio es responsable de supervisar y coordinar las operaciones durante su turno, asegurando que todas las actividades se realicen de manera eficiente y segura. Este rol es clave para mantener la calidad del servicio al cliente y garantizar que la estación opere de acuerdo con los estándares establecidos.

Responsabilidades Principales
1. Supervisión de Operaciones
Monitorear las operaciones diarias de la estacion de servicio, incluyendo el despacho de combustible, la atención al cliente.
Asegurar que la estacion de servicio esté operativa y que los empleados cumplan con sus tareas asignadas.

2. Gestión del Personal
Coordinar y supervisar al personal durante el turno, asegurando que cumplan con sus responsabilidades de manera eficiente.
Asignar tareas específicas a los empleados y asegurarse de que se sigan los procedimientos operativos.
Proporcionar capacitación en el lugar de trabajo para nuevos empleados y reforzar las políticas de la empresa con el equipo existente.

3. Atención al Cliente
Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y profesional.
Asegurarse de que los clientes reciban un servicio de alta calidad y que se mantenga un ambiente seguro y limpio en la estación.

4. Gestión de Caja y Control de Inventario
Realizar cierres de caja al final del turno, asegurando que todas las transacciones sean precisas y que los fondos estén correctamente contabilizados.
Supervisar el inventario de productos, incluyendo combustibles y mercancías de la tienda, y reportar cualquier discrepancia.

5. Mantenimiento de la Estación
Asegurar que la estación esté limpia y bien mantenida en todo momento, incluyendo las áreas de bombas, baños, y tienda.
Informar de cualquier problema de mantenimiento o necesidad de reparaciones al gerente de la estación.

6. Cumplimiento de Normativas
Asegurar que la Estación de Servicio, cumpla con todas las regulaciones de seguridad, salud, y medio ambiente.
Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa durante el turno.

7. Reporte y Comunicación
Comunicar cualquier problema o incidente significativo al gerente de la Estación de Servicio..
Preparar informes de final de turno que detallen las ventas, incidentes y cualquier otro asunto relevante.

Requisitos
Educación Título de bachillerato o equivalente. Preferiblemente con formación adicional en administración o gestión de negocios.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar, preferentemente en una Estación de Serviciol.
Habilidades Capacidad para liderar equipos, resolver problemas de manera eficaz, y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Conocimientos Técnicos Familiaridad con sistemas de punto de venta POS, manejo de efectivo, y procedimientos de inventario.
Comunicación Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto verbales como escritas.
Disponibilidad Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Competencias Clave
Liderazgo y capacidad de tomar decisiones.
Orientación al cliente y habilidad para resolver conflictos.
Atención al detalle y capacidad de trabajo bajo presión.
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