ENCARGADO DE GARANTIAS HONDA MORELOS
Descripción de la oferta de empleo
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Procesamiento de Reclamaciones Gestionar todas las reclamaciones de garantía recibidas, asegurando que se documenten adecuadamente y se procesen según los procedimientos establecidos.
Comunicación Mantener una comunicación efectiva con los fabricantes de vehículos para resolver problemas de garantía y asegurar la aprobación o denegación de reclamaciones de manera oportuna.
Coordinación Interna Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de servicio y ventas para garantizar que las reclamaciones de garantía se manejen de manera eficiente y se cumplan los plazos de resolución.
Análisis de Datos Realizar análisis periódicos de datos relacionados con reclamaciones de garantía para identificar tendencias, problemas recurrentes y oportunidades de mejora en los procesos.
Cumplimiento Normativo Asegurarse de que todas las reclamaciones de garantía cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por los fabricantes y la empresa, así como con las normativas legales vigentes.
Resolución de Problemas Resolver disputas o problemas relacionados con garantías de manera efectiva, colaborando con todas las partes involucradas para alcanzar una solución satisfactoria.
Formación y Soporte Proporcionar formación y orientación al personal sobre políticas de garantía y procedimientos actualizados.
Reportes y Documentación Mantener registros detallados y precisos de todas las reclamaciones de garantía, así como preparar informes periódicos para la dirección sobre el rendimiento y la eficacia de las operaciones de garantía.
Mejora Continua Proponer y participar en iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de manejo de garantías y mejorar la experiencia del cliente.
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Detalles de la oferta
- Servicios Administrativos
- 28/06/2024
- 26/09/2024
Encargado de supervisar la calidad de los platillos... fomentar un buen ambiente de trabajo requisitos del puestorequisitos: experiencia previa de mínimo 2 años como encargado/a en eventos y catering... llevar a cabo requisiciones de compras previas a los eventos... ayudar con la limpieza y organización......
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