ENCARGADA DE TIENDA LOMAS DE CHAPULTEPEC Y CUAJIMALPA

Perfil del Puesto
Encargada de Tienda JR con Experiencia en Servicio al Cliente
Ya que la posición es Jr, es indispensable no tener más de 2 años de experiencia

Giro
Nuestra tienda es una nueva manera de consumir y regalar chocolate. Para aquellos que buscan demostrar un sentimiento a través de un detalle.

Descripción del Puesto
Buscamos una Encargada de Tienda JR altamente motivado y con amplia experiencia en atención al cliente para liderar nuestra tienda y asegurar una operación eficiente y de alto rendimiento.

Responsabilidades
Atención al cliente Garantizar que todos los clientes reciban un servicio excepcional, resolver problemas y consultas, y fomentar la fidelización mediante una atención personalizada.
Gestión de inventarios Supervisar y controlar el inventario de productos, asegurando una adecuada rotación y disponibilidad de los mismos, así como el cumplimiento de los procedimientos de reposición y control.
Control de caja Realizar arqueos de caja y supervisar la correcta ejecución de transacciones, velando por la precisión en las operaciones financieras.
Organización de la tienda Asegurar que la tienda se mantenga limpia, ordenada y atractiva para los clientes, cumpliendo con los estándares de merchandising.
Implementación de estrategias comerciales Diseñar e implementar acciones para promover ventas adicionales, gestionar promociones y mejorar la rentabilidad de la tienda.
Gestión de redes sociales Planificar y gestionar las redes sociales de la tienda para aumentar la visibilidad, interactuar con los clientes y promover productos o servicios.

Requisitos
Experiencia mínima 2 años en un puesto similar, preferentemente en retail o comercio al por menor, con enfoque en servicio al cliente y gestión de equipos.
Habilidades de liderazgo Capacidad para gestionar, motivar y desarrollar un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Orientación al cliente Pasión por brindar un servicio excepcional, con habilidades para resolver problemas y ofrecer soluciones rápidas.
Organización y responsabilidad Capacidad para mantener el orden en la tienda, gestionar el inventario y asegurar la correcta operación diaria de la tienda.
Manejo de herramientas digitales Conocimiento básico de herramientas informáticas para la gestión de inventarios y control de caja experiencia en la gestión de redes sociales es un plus.
Capacidad de resolución de conflictos Habilidad para manejar situaciones difíciles de forma efectiva, tanto con clientes como con el equipo de trabajo.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos
Un ambiente de trabajo dinámico y positivo.
Horario de trabajo de lunes a sábado.
Ubicación CUAJIMALPA LOMAS DE CHAPULTEPEC

Medio de contacto
Carmen Morales Envía whats app al 5518197179.


Si eres una persona dinámica, con experiencia en liderazgo y un fuerte enfoque en la atención al cliente, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo


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