EMPRESA EN EL GIRO AUTOMOTRIZ TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU CALL CENTER COMO ANALISTA DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
* Tienes experiencia mínima de un Año como Analista de Calidad únete a nuestro equipo en el área de Atención a Clientes para el giro automotriz.
REQUISITOS:
• FACILIDAD DE PALABRA, EXTROVERTIDO
• FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• MANEJO DE PERSONAL DE 10 A 15 PERSONAS
• RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)
• REALIZAR TALLERES Y CLÍNICAS
• BUENA ORTOGRAFÍA
• BUEN MANEJO DE PC
• MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD
• BACHILLERATO CONCLUIDO
• EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATC
FUNCIONES:
• Retroalimentar al equipo de trabajo
• Atención y Servicio a clientes Premium
• Detección de áreas de oportunidad
• Elaboración de Reportes
• Captura de información en CRM
• Registro de llamadas
• Garantizar que la métricas se cumplan al 100%
• Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)
• Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua .
•
BRINDAMOS:
HORARIO DE LUNES A VIERNES TIEMPO COMPLETO Y SÁBADOS MEDIO DÍA
SUELDO BASE NETO $10,000 a los 3 meses en base a resultados incremento de sueldo
PRESTACIONES DE LEY
ESTABILIDAD LABORAL
PLAN DE CRECIMIENTO EN NUESTRAS DIVERSAS CUENTAS
ZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo
Detalles de la oferta
- Front Face Business
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 10/06/2024
- 08/09/2024
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Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Funciones: realizar llamadas salientes para promover productos o servicios de la empresa... cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento......
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Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación del adeudo... requisitos del puesto indistinto......
Somos una empresa con 33 años de experiencia, dedicados a la distribución en toda la república mexicana de medicamento de alta especialidad... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores......
