EJECUTIVO/A DE BANCA REMOTA (GUADALAJARA, JALISCO)

Qué estamos buscando? Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
Participarás en alguno de los aprox.
proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas.
46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data.
Más información.
Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, talleres y 48 hackathones organizados.
Formación.
Licenciatura en áreas económicoadministrativas.
(Título deseable).
Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center inbound (con experiencia en ventas directas o S2S) Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.
Conocimientos.
Buen manejo de equipo de cómputo e internet Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones) Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas Servicios bancarios en general (Deseable) Conocimiento de productos financieros (Deseable) Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.
Conocimiento en el sistema financiero bancario mexicano (Deseable) Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable) Ventas telefónicas Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial - SUR Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas - SUR Aspectos generales Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.
Lo que harás.
Servicio a cliente.
Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas acerca de sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.
Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes.
Ventas.
olocación de productos financieros.
fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
Gestión de cartera de clientes.
ontactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.