EJECUTIVO/A

Konecta México, líder en el sector de servicios de Contact Center, con más de 15 años de experiencia en el mercado y reconocida por su compromiso con la calidad y la excelencia en la atención al cliente, está buscando un/a Ejecutivo/a de alto nivel para unirse a nuestro equipo.
En Konecta México, valoramos a las personas apasionadas por su trabajo, comprometidas con el éxito y enfocadas en brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.
Como Ejecutivo/a, serás responsable de gestionar y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades principales.
- Contactar a los clientes para brindar soluciones eficientes a sus necesidades.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva y eficaz.
- Llevar a cabo un seguimiento adecuado de las solicitudes y problemas de los clientes para garantizar una resolución rápida y satisfactoria.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes para garantizar su fidelización y promover la satisfacción del cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una resolución efectiva de los problemas de los clientes.
Requisitos.
- Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas, preferiblemente en la industria de servicios de Contact Center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
- Orientado/a al cliente y con habilidades demostradas para establecer relaciones sólidas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones rápidas.
- Una actitud positiva y motivada, comprometida con el éxito y la excelencia.
- Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana según sea necesario.
Ofrecemos.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal en una empresa en constante crecimiento.
- Sala de capacitación para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Incentivos y bonificaciones por alcanzar y superar tus objetivos.
- Un ambiente de trabajo dinámico y amigable, donde se fomenta el trabajo en equipo y el reconocimiento.
- Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
Si estás buscando una oportunidad emocionante y desafiante para crecer profesionalmente en la industria de servicios de Contact Center, ¡envíanos tu CV hoy mismo y únete a nuestro equipo en Konecta México!