EJECUTIVO PREVENCIÓN RIESGO CENTRO DE CONTACTO
Descripción de la oferta de empleo
Te invitamos a vivir la mejor experiencia de trabajo y seguir desarrollando tu carrera profesional como Ejecutivo Prevención de Riesgo
Objetivo Identificar y analizar compras con riesgo potencial de fraude para su autenticación y autorización. Así como el apoyo en actividades operativas Call Center y administrativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos institucionales y del servicio al cliente.
Funciones y responsabilidades.
1. Validación de candados de seguridad, a través de aplicativo y análisis de información para salvaguardar la integridad de los datos de nuestros clientes.
2. Validación de compras a distancia Personal Shopping Viajes PalacioVentas por Teléfono analizando la cuenta y aplicando las validaciones de seguridad para autenticar la identidad del cliente.
3. Desbloqueos de tarjetas Palacio revisando y autenticando la identificación proporcionada por el cliente para evitar suplantaciones de personalidad.
4. Soporte a Módulos de Tarjeta Palacio verificando la información proporcionada por el cliente, así como el proceso a seguir para la entrega de tarjetas por apertura y reposición.
5. Revisión de Operaciones de ECommerce con comportamiento inusual para su aprobación o rechazo
6. Atención a Campañas de salida que la Dirección señale para minimizar riesgos operativos o Jurídicos
Conocimientos específicos del puesto
Atención a clientes en Contac Center
Paquetería Office Básico
Candados de seguridad Crédito
Horario laboral Lunes a domingo 2 días de descanso rolados 11 am a 9pm
Zona Laboral Palacio de Hierro Durango
Requisitos
Escolaridad Preparatoria Trunca Terminada
Experiencia 1 año en puestos similares
Interesadosas postularse por este medio
Gracias por tu interés en ser parte del equipo Totalmente Palacio
Equipo de Atracción de Talento de El Palacio de Hierro.
En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo Prevención Riesgo para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa El Palacio de Hierro de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- El Palacio de Hierro
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 9600$ - 9600$
- 27/06/2024
- 25/09/2024
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