EJECUTIVO DIGITAL Y TELEFÓNICO POSTVENTA. AUTOMOTRIZ.
Descripción de la oferta de empleo
Ejecutivo digital y telefónico postventa.
En esta posición serás el responsable de prospectar, gestionar, asesorar, confirmar y crear oportunidades de citas efectivas en los canales establecidos, incrementando la rentabilidad del distribuidor y logrando una excelente satisfacción al cliente.
Nivel educativo
Bachillerato.
Licenciatura económica administrativa.
Actividades
Realizar llamadas de prospección y seguimiento para generación de citas al área de Servicio.
Asesorar cualquier duda o comentario que tenga el cliente a través de llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
Garantizar el seguimiento oportuno de los procesos BDC, tiempos de contacto y seguimiento hacia los clientes.
Realizar el llenado correcto de bitácoras de bases de datos con información actualizada según el estatus de los clientes.
Actualizar la base de datos, de acuerdo con la contratación realizada.
Agentar citas de llamadas entrantes por los diferentes canales.
Venta de refacciones yo productos adicionales.
Realizar reportes de acuerdo con los indicadores que se monitorean según la productividadefectividad del día.
Conocimiento en
Segmentos del mercado de servicio automotriz.
Canales digitales whatsapp, campañas en google adwords, página web Nissan
Paquetería office.
Experiencia en
Llamadas telefónicas y contacto por medios digitales, enfocado en la industria automotriz deseable
Prospección seguimiento a cartera de clientes.
Manejo de base de datos.
Manejo de sistemas CRM. deseable
Ofrecemos
Salario base más de comisiones de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.
Posibilidades de crecimiento a mediano plazo.
Contar con licencia vigente y manejar ambas transmisiones.
Modalidad presencial.
Horario laboral
Lunes a viernes 0800 am a 0600 pm cuenta con dos horas de comida
Sábado 0800 am a 0200 pm
Nos encontramos ubicados en Boulevard Felipe Ángeles 1521, 42080 Pachuca de Soto, Hidalgo.
Sí cumples con el perfil, postúlate por este medio.
Mucho éxito
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Detalles de la oferta
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