EJECUTIVO DE TELEMARKETING VENTAS TELEFÓNICAS
Descripción de la oferta de empleo
Busca Ejecutivo de Telemarketing Ventas Telefónicas
Funciones Principales
Revisar que el plan de trabajo mensual de su zona tenga la información correcta de Venta, Cobranza por cliente y que se proyecte un 30 a la meta del plan anual.
Estudiar y conocer muy bien los productos y sus ventajas, mediante la información de fichas técnicas.
Ofrecer las diferentes líneas de productos al cliente, haciendo recomendación conforme a su necesidad.
Asegurar que se de atención y solución a las necesidades del cliente vía Telefónica.
Asegurar que se de atención y solución a las necesidades del cliente vía correo electrónico.
Realizar labor de venta durante la llamada y cerrar la mayor cantidad de ventas posibles
Mantener su reporte de ventas diarias actualizado.
Coordinar con Almacén para que se entregue el producto adecuado, y al llegar a destino el Cliente cumpla con su parte de entregar el pago, o garantía de pago.
Mantener su equipo de trabajo Celular, computadora o Laptop en óptimas condiciones.
NEGOCIACIONES
Hacer en conjunto con el vendedor y gerente de cedis el plan diario de llamadas en el CRM.
Negociar con todos los clientes del plan mensual que tenga objetivo de venta y de cobranza.
Buscar que la llamada sea efectiva 1 Hablando con la persona que toma la decisión. 2 Detectando una oportunidad y necesidad y avanzar en la negociación.
Registrar toda esta información en el CRM.
Dar seguimiento a las negociaciones del Ejecutivo de Ventas de Campo.
PROSPECTOS
Dar seguimiento y cerrar de manera personal a los prospectos o nuevos negocios asignados por Mercadotecnia o gerente.
Realizar constante prospección de clientes, buscando más negocios con otros clientes.
Levantar pedidos en el SAP y revisar a que las rutas se completen, dar seguimiento al proceso de facturación.
COBRANZA
Realizar Arqueo de cartera compulsivo 1 vez al mes.
Supervisión de la aplicación de pagos a los clientes una vez que se hayan efectuado.
Llevar el control de la cartera por vencer y vencida y hacer llamadas de cobranza. Negociar y administrar los pagos.
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