EJECUTIVO DE SOPORTE TELEFÓNICO CON EXPERIENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto.
Brindar soluciones efectivas a los usuarios que operan los diferentes productos de la empresa generados por desconocimiento o mal uso de estos.
Conocimientos
Técnicas de enseñanza.
Conocimientos generales del ramo asegurador.
Atención a clientes.
Habilidades laborales
Empatía
Escucha activa
Trabajo en equipo
Organizado
Proactivo
Tolerancia a la frustración
Comunicación asertiva
Adaptabilidad
Control de emociones.
Funciones
Resolver, registrar y cerrar los soportes atendidos.
Dar seguimiento a las tareas donde es propietario
Brindar y concluir cursos masivos.
Generar tickets de seguimiento.
Solicitudes de mejora.
Extracciones de base de datos para transferencias previas y finales
Cumplimiento de KPIs y metas del área.
Envío de correos con peticiones de mejoras.
Documentar y enviar de errores del sistema a TI.
Importaciones de hojas de cálculo.
Configuración de aplicaciones móviles.
Apoyo interno a otras áreas en el uso de los productos de la empresa.
Te ofrecemos
Crecimiento laboral
Apoyo económico dental
Apoyo económico para anteojos
Apoyo escolar para hijos de colaboradores
Colaciones
Tarde libre por cumpleaños
Uso de instalaciones de comedor
Estacionamiento
Gimnasio
Fonacot
Prestaciones de ley
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de soporte telefónico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Grupo BOGO Asesores y Servicios TI, S.C. de Pachuca de Soto. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo BOGO Asesores y Servicios TI, S.C.
- 9000$ - 9000$
- 10/09/2024
- 09/12/2024
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