EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE NO VENTAS, NO COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente, asegurando un servicio excepcional, resolviendo problemas y brindando asistencia para fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes.
Funciones Generales
Aprender y manejar el sistema operativo de la empresa.
Responder de manera proactiva a consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, correo electrónico o chat.
Identificar y solucionar problemas de clientes de manera eficiente.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias.
Registrar y dar seguimiento a casos de servicio al cliente mediante los sistemas de la empresa.
Asegurarse de que los casos se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
Impartir capacitaciones a los clientes sobre productos o servicios.
Conocimientos Específicos
Conocimientos en logística, administración, mantenimiento y almacenes.
Preferencia por experiencia en manejo de ERPTMS.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Enfoque en el cliente, con orientación hacia la resolución de problemas.
Empatía y paciencia para comprender y atender las necesidades de los clientes.
Capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Logística o afines.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
Sexo Indistinto.
Edad 25 a 35 años.
Disponibilidad de tiempo completo.
Presencial en la Ciudad de Aguascalientes.
Ambos sexos.
Ofrecemos
Tipo de puesto Tiempo completo.
Tipo de contrato Indeterminado.
Prestaciones superiores a las de la ley Gastos médicos mayores, póliza contra accidentes.
Contratación directa por la empresa.
Horario Lunes a sábado.
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Detalles de la oferta
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