EJECUTIVO DE RETENCION
Descripción de la oferta de empleo
El candidato ideal será responsable de identificar oportunidades para retener clientes y recuperar clientes, manteniendo un enfoque en la satisfacción y la rentabilidad del negocio.
Responsabilidades.
Analizar y monitorear la cartera de clientes para identificar aquellos en riesgo de cancelación o baja actividad.
Implementar estrategias personalizadas de retención, ofreciendo soluciones y beneficios que mejoren la satisfacción y la lealtad del cliente.
Realizar seguimiento continuo de las interacciones con los clientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema a tiempo.
Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar e implementar estrategias de recuperación efectivas.
Resolver consultas y quejas de clientes de manera eficiente y efectiva.
Requisitos.
Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la retención de clientes, cobranza o recuperación de cartera.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en la información disponible.
Deseable conocimiento de herramientas de CRM y software de gestión de cartera.
Ofrecemos.
Sueldo bruto mensual $ Comisión $ x contrato retenido.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa Apoyo de vales para comida.
Premio de puntualidad Horario.
lunes a viernes a hrs.
sábados de a hrs.
Zona de trabajo.
Zona de trabajo Polanco Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte personalmente! Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Orientacion al cliente Trabajar bajo presión Proactivo Resolución de problemas *
Detalles de la oferta
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- 28/08/2024
- 26/11/2024
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