EJECUTIVO DE RELACIONES PUBLICAS
Descripción de la oferta de empleo
Construir y mantener relaciones de valor con los clientes de las salas de juego
Informar y gestionar los beneficios y promociones del programa de recompensas de forma personalizada
Asignación Promociones, administrar el catálogo de beneficios de la sala y la bolsa discrecional
Gestión de procesos operativos reemplazos, registros, entregas promos y beneficios, saldo, consulta de transacciones, gestión de cuenta
Gestión personalizada en piso con pantalla de accesos rápidos acercar el kiosco a clientes
Gestión de cambios de nivel o acciones para permanecer en su nivel y dar la bienvenida en subidas de nivel
Seguimiento clientes que dejan de visitar la Sala
Otorgamiento COMPS Seguimiento de KPI y Objetivos
Apoyo en la ejecución de sorteos, igualdades y torneos Coordinar Eventos Administrar el catálogo de beneficios de la sala
Atender en tiempo y forma las solicitudes incidencias e inconformidades de los clientes de acuerdo con los protocolos
Seguimiento de la comunicación actualizada en todos los canales de comunicación en la sala
Informar sobre eventos y promociones a clientes y a personal interno por los canales de comunicación definidos y de acuerdo con el lineamiento establecido
Apoyar a los clientes en el manejo de su cuenta actualización de datos, recuperación de PIN Realizar acompañamiento a clientes nuevos
Realizar seguimiento a la atención a clientes por parte del personal de sala
Apoyo en la gestión de clientes detractores
Ser apoyo en actividades otras comerciales y de conocimiento de clientes
Realizar propuestas de mejora para mejorar la atención y el programa de recompensas.
Gestión de incidencias sistémicas que impidan la operación otorgamiento de beneficios
Seguimiento esquema de competencias, matriz de eventos, matriz iguales.
Otorgamiento de beneficios AB
Tipo de puesto Tiempo completo
Sueldo 13,434.00 al mes
Beneficios
Descuento de empleados
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Tipo de jornada
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo Empleo presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de relaciones publicas para el sector de Atencion a clientes en la empresa Casino Codere de Ensenada. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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- 13434$ - 13434$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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V está en búsqueda de personal para apoyo en oficina en enfoque a recursos humanos • pasante o cursando la licenciatura en / administración/ negocios internacionales/sistemas/ mercadotecnia/ psicología/pedagogía o carrera afín... • conocimiento en paquetería office, sobre todo en excel (nivel basico)......
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