EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL-6

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
Acerca de la empresa Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 46 países a través de más de clientes.
Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos.
Fiel al propósito del Grupo, “Enrich connections.
For good“, estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios.
Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local.
Los empleados de Edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día.
Edenred cotiza en la bolsa de valores Euronext de París y está incluida en los siguientes índices.
CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good y MSCI Europe.
Nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos.
Actualmente buscamos talento para el área de Atención a Clientes Analista de Mesa de Control Responsabilidades - Lo que vas a hacer Analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindarles solución Actuar como un punto de contacto único para ayudar a nuestros clientes internos y/o externos que reportan tickets de nuestros customers.
Preparar y distribuir las órdenes de trabajo a las diferentes áreas para agilizar procesos, llevando el control de estas.
Verificar que los resultados de cada ticket asignado cumplan con las especificaciones del cliente (Interno y/o Externo) Escalar casos de clientes que presenten inconsistencias en la validación y verificación de los datos y documentos.
Elaboración de reportes e informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales.
Requisitos - Lo que necesitamos Mínima de 1 año en mesa de control o servicio al cliente (Comprobable) Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
Orientación y gusto por la atención al cliente Bachillerato terminado.
Ofrecemos.
Sueldo bruto + prestaciones superiores de ley y beneficios.
Zona de trabajo.
CDMX Polanco de lunes a viernes.
“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación.
Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar.
raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales” El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.
¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.