EJECUTIVO DE CUENTA SEGUROS
Descripción de la oferta de empleo
• Torreón, Coahuila Horario.
• Híbrido a confirmar (es probable que asista 3 días oficina, 2 días home office) • L-J 9 a 6 y V 9 a 3.
pm Experiencia.
• En atención a clientes en sitio (implant).
Conocimiento de la industria de auto-transporte y/o logística.
• Administración de pólizas de grupo (GMM Grupo, Vida Grupo, Flotilla de autos).
• Familiarizado en el análisis de los siniestros de autos.
Aspectos específicos de la posición.
• Experiencia administrativa (comprobable) en la industria de seguros y/o en atención a clientes.
El candidato puede venir de despachos de seguros, aseguradoras, despachos de ajustadores, etc.
• Su misión es garantizar la satisfacción y el servicio a cliente en sitio para un cliente “Jumbo” con el que el despacho cuenta.
Atención en sus diferentes momentos.
cotización, contratación, cobranza, siniestros y dudas en general.
• El EC, se encarga de proporcionar a los clientes finales (colaboradores del cliente) información y soporte con relación a los productos/pólizas que tiene contratados.
• El EC atiende de primera mano las quejas, reclamos y sugerencias del cliente final.
Es el primer contacto que tiene el cliente final.
• Es responsable de iniciar los procesos de cotización, emisión, endoso y siniestro de las pólizas con el apoyo y siguiendo sus procesos ya establecidos por Sekufin • Es el responsable de dar la respuesta final alcliente después de que su petición fue atendida por el equipo.
• Capacidad de generar un reporte semanal de la situación de los seguros que maneja Sekufin con este cliente • La gestión de servicio al cliente se realiza de manera híbrida (presencial/virtual).
Es muy común que el candidato asista a reuniones ejecutivas con el cliente (directamente con el DG/dueño y/o varios de sus directores) Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto *
Detalles de la oferta
- Talent Development Consulting HH
- 19/06/2024
- 17/09/2024
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