EJECUTIVO DE CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos del puesto:
• Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center.
• Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP
• Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones.
Propósito del Puesto:
Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos.Responsabilidades del puesto:
• Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
• Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
• Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
• Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
Beneficios:
Estabilidad Laboral
Prestaciones superiores a las de la ley
Contratación directa (100% nómina)
Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL
Detalles de la oferta
- PROMOTORA AMBIENTAL
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 26/12/2024
- 26/03/2025
Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1,990 brutos a la semana + comisiones por ventas atractivas......
Ejecutivo telefónico atc para trámites... ●bachillerato en curso, concluido o trunco (contar con comprobante)... prestaciones de ley y superiores: ● 30 días de aguinaldo... ● 30 días de prima vacacional... ●experiencia de 6 meses en atención a clientes o captura de datos... ● crédito para comprar automóvil......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar......
Conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales - atención médica y psicológica horarios: lunes a viernes 11:00 am - 8:15 pm sábado 10:30 am - 4:30 pm......
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