EJECUTIVO DE CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos del puesto:
• Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center.
• Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP
• Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones.
Propósito del Puesto:
Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos.Responsabilidades del puesto:
• Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
• Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
• Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
• Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
Beneficios:
Estabilidad Laboral
Prestaciones superiores a las de la ley
Contratación directa (100% nómina)
Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL
Detalles de la oferta
- PROMOTORA AMBIENTAL
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 25/10/2024
- 23/01/2025
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