EJECUTIVO DE COBRANZA DOMICILIARIA
Descripción de la oferta de empleo
Principales responsabilidades.
Realizar la gestión de recuperación de la cartera vencida para disminuir los índices de morosidad, así como la disminución de reservas de los distintos portafolios asignados a Cobranza.
Ofrecer alternativas de solución al cliente mediante negociación basada en el modelo CEM (Customer Engagement Model), para alcanzar resultados de beneficio para la Institución, reafirmando las relaciones y el buen servicio con los clientes.
Dar seguimiento y analizar los indicadores de eficiencia para desarrollar planes de mejora para su propio desempeño.
Ramo económico-Administrativo Actitud de Servicio al Cliente Negociación.
Orientación a Resultados Habilidades Intermedias.
Facilidad de Palabra Ofrecemos Prestaciones superiores a la ley y bancarias Sueldo competitivo Excelente ambiente de trabajo Plan de carrera y desarrollo profesional
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 18800$ - 18800$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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Requisitos del puesto experincia 1 año en cobranza... horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 14:00 cerca de metrobús félix cuevas, benito juárez, cdmx... ¡prestanómico te está buscando! ¡es tu oportunidad! ¡te ofrecemos! sueldo base mensual... tolerancia a la frustración......
Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor......
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
Experiencia previa en call center o servicio al cliente conocimientos en servicio al cliente, ventas telefónicas, cobranza telefónica y cobranza... responsabilidades del puesto atender llamadas de clientes para brindar asesoría sobre cobranza y resolver dudas... bonos por desempeño y metas alcanzadas......
