EJECUTIVO DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Es una empresa líder en el sector ambiental en México y Latinoamérica, comprometida con la preservación y protección del medio ambiente. Nuestra misión es brindar soluciones sostenibles para la gestión de residuos y promover prácticas responsables en la comunidad. Trabajar en Promotora Ambiental significa formar parte de un equipo dedicado y apasionado que contribuye de manera significativa al cuidado del planeta.
Requisitos del puesto:
Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca
Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center.
Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP
Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones.
Propósito del Puesto:
Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos.
Responsabilidades del puesto:
1-Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
2-Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
3-Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
4-Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
5-Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
Beneficios:
Estabilidad Laboral
Prestaciones superiores a las de la ley
Atractivo esquema de comisiones
Contratación directa (100% nómina)
Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL
Detalles de la oferta
- PROMOTORA AMBIENTAL
- Sin especificar
- 12/12/2024
- 12/03/2025
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