EJECUTIVO CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Tu misión será atender las llamadas entrantes de los clientes, resolver sus consultas y brindarles un excelente servicio.
Requisitos:
-Escolaridad: Bachillerato con certificado.
- Experiencia previa en call center, atención al cliente (6 meses)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buena capacidad para mantener la calma y lidiar con situaciones estresantes.
- Orientado al cliente y capacidad para brindar soluciones efectivas.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento básico de programas de computadora y sistemas telefónicos.
Responsabilidades:
- Atender las llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles asistencia en sus consultas y problemas técnicos.
- Realizar un seguimiento adecuado de todas las llamadas y resolver los problemas de los clientes de manera oportuna.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema y mantener registros precisos.
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y cumplir con los estándares de calidad establecidos.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes y mejorar la experiencia general del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa y relevante a los clientes.
- Cumplir con las metas y objetivos establecidos por la empresa en términos de calidad y satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- $8,600 mensuales brutos + bono + beneficios adicionales.
- Horario: Lunes - Viernes.
- Capacitación y soporte continuo para ayudarte a alcanzar el éxito en tu rol.
-Zona de trabajo: Benito Juárez/Parque Hundido
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo telefónico, por favor postúlate por este medio. ¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector cosmético
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 8600$ - 8600$
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar......
Generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar......
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Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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Requisitos del puestorequisitos: secundaria terminada/bachillerato trunco ser mayor de 18 años experiencia en call center tiempo completo 9am a 7pm, 2 sábados al mes (fijos) 9am a 3pm... med marketing, empresa mexicana con 27 años de experiencia en promoción y comercialización de productos financieros......
