CUSTOMER CHAMPION ANALISTA DE GESTIÓN DE CALIDAD SECTOR AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.
Grupo LECUMBERRI solicita CUSTOMER CHAMPION Analista de Gestión de Calidad Volvo Suecia Car Bosques
Requisitos
Licenciatura en administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afín.
Experiencia mínima de 2 años mínimo en puesto similar.
Conocimientos en análisis, auditoría interna, gestión del tiempo, procesos de mejora, trabajo en equipo y calidad.
CompetenciasHabilidades
Herramientas Office.
Análisis e interpretación de datos
Habilidades en Comunicación
Conocimiento en la industria de servicio automotriz
Atención al cliente
Conocimientos en metodologías de solución a situaciones complejas.
Capacidad para realizar múltiples tareas en las distintas áreas a cargo.
FuncionesActividades
Observar, monitorear, interpretar y dar soporte al personal del concesionario en todos los procesos que afectan la experiencia del cliente.
Crear indicadores de desempeño relacionados con satisfacción del cliente para poder interpretar y sugerir mejoras a los procesos internos.
Auditar y evaluar procesos del área de venta y postventa.
Desarrollo de planes de mejora guiados por objetivos.
Administrar el proceso de capacitación, desarrollar análisis de DNC e impartir dichos contenidos al equipo del concesionario.
Gestión de calidad en atención a clientes.
Administración de CRM.
Reporte mensual de KPIS.
Dar seguimiento oportuno a situaciones de conflicto entre cliente y concesionario por los diversos canales.
Ofrecemos
Sueldo Mensual bruto15,000.00 Bono mensual.
Prestaciones de LeyIMSS, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo
Beneficios adicionalesCaja de ahorro y convenios con diversas empresas para descuentos.
Horario de Trabajo
De Lunes a Viernes de 900 a 1900 horas y Sábados de 900 a 1400 horas
Lugar de trabajo
Juan Salvador Agraz No. 73 Planta Baja, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México, CP 05348
Interesados favor de postularse enviando su CV al correo señalado, poniendo en asunto
Customer Champion.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Champion Analista de Gestión de Calidad para el sector de Ingenieria en la empresa Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C. de Cuajimalpa de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... placing new order/volume orders, handling existing orders, returns/replacements......
Implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... funciones: implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... experiencia en aplicación y gestión de rendimiento de kpi de calidad iso 9001, conocimientos en líneas de producción operadas bajo la metodología de lean manofacturing......
Interés y conocimiento básico en gestión de proyectos... familiaridad con metodologías ágiles de gestión de proyectos... experiencia previa en proyectos académicos o personales relacionados con la gestión de proyectos... estamos buscando practicantes entusiastas y organizados para unirse a nuestro equipo......
Certificaciones o formación en gestión documental y procesos, si está disponible... formación específica en normativas nmx de calidad en desarrollo de software... • implementación y documentación de normas iso y nmx: experiencia en laimplementación de sistemas de gestión de seguridad de la información......
Llenando las bitácoras de calidad... revisión de calidad y liberación de producto terminado (maquilas y producción)... estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de garantizar el correcto embarque de la mercancía, asegurando que la cantidad transferida a embarcar......
Como analista de recursos humanos, serás responsable de apoyar en diversas tareas relacionadas con la gestión del talento humano, desde el reclutamiento hasta la administración de personal... brindar apoyo en la gestión de trámites administrativos del personal, tales como altas, bajas, permisos y licencias......
Dominio de sistemas erp y software de gestión logística (deseable)... preparación de informes financiero-operativos relacionados con las operaciones logísticas, realizar gestión del presupuesto... conocimientos técnicos: - familiaridad con las normativas fiscales y ambientales del sector hidrocarburos......
Asesoría personal, socio comercial de metlife se encuentra en búsqueda de talentos para potencializar y desarrollar agentes profesionales en el sector asegurador... si te encuentras interesado en cambiar tu estilo y calidad de vida postúlate por este medio, nos contactaremos a la mayor brevedad posible......
