CRM GERENTE ANALÍTICA DE DATOS

Product Owner De Asistentes Virtuales Country.
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo.
Deberá colaborar con un equipo multidiciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de asistentes virtuales, definir estrategias para la integración de información, aprendizaje del motor y  su depuración.
Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnologicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar las satisfacción de los clientes.
Funciones.
Product Owner de los servicios de asistentes virtuales.
Priorización y definición del product backlog.
Propoponer soluciones basadas en brindar información a los clientes y/o ejecutar transacciones a través del asistente virtual.
Coordinar las actividades relacionadas con el ciclo de vida de información y aprendizaje del asistente virtual.
Aplicar conocimientos en el análisis y diseño de soluciones en servicios web basados en productos de nube pública.
Integrar soluciones a productos de inteligencia artificial.
Establecer procedimientos para que la información utilizada cumpla con las políticas del banco.
Monitorear y analizar el uso del servicio de asistentes virtuales para identificar áreas de oportunidad en los canales existentes o para nuevos canales.
Diseñar e implementar soluciones para proveer información basada en productos de servicios en la nube.
Proponer los KPIs necesarios para negocio que permitan ver el rendimiento del asistente virtual.
Acompañar a los equipos en el tema de despliegues a diferentes ambientes del asistente virtual.
Monitoreo y seguimiento a acciones que se deriven de despliegues a producción.
Verificar y ofrecer vistos buenos de las tareas que realiza el equipo multidiciplinario.
Experiencia necesaria.
Regulación bancaria Identificación y solución de problemas para atención a clientes Analisis de servicios  Servicios WEB/API Fundamentos de IA/ML Metodología SCRUM Motores cognitivos KPIs Ofrecemos.
Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.