COORDINADOR WFM CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Solicita Coordinador de WFM
Objetivo
Asegurar el cumplimiento en KPIs ADH, OCC, Adhesión, SLV y de ABA en tiempo real e histórico, generando planes de acción correctivos.
Perfil
Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera Administrativa Titulado
Experiencia en puestos similares de 2 años
Nivel de inglés Técnico deseable
Funciones
Garantizar a través de la gestión en tiempo real que las campañas lleven acabo la planeación establecida plan de vuelo.
Participar activamente en los análisis de factibilidad.
Asegurar la revisión y envío de los reportes del área.
Mantener los objetivos de la coordinación en meta.
Validar usuarios y vistos buenos de los desarrollos que le competan
Conocimientos
MS Office Suit
Excel Avanzado
Macros Intermedio
Métricas C.C.
CRM
KPIs CC
Staffing
Habilidades
Analítico
Capacidad de Síntesis
Resolutivo
Sentido de Urgencia
Horario
Lunes a viernes 0900 1900
Ofrecemos
Sueldo base neto 15,000 18,000 pesos, a negociar con base en experiencia
Bono trimestral, de hasta un mes de sueldo con base en objetivos
Prestaciones de ley
oSeguro social
oVacaciones
oAguinaldo
oPrima vacacional
Seguro de vida
Salario emocional
Consultas medicas gratuitas dentro de la empresa
Actividades recreativas y motivacionales dentro de la empresa
Contrato directo con la empresa
Zona a laborar
Polanco CDMX
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador WFM para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Pentafon Contact Center BPO de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center BPO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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Actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... somos una empresa con 33 años de experiencia, dedicados a la distribución en toda la república mexicana de medicamento de alta especialidad... requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años......
Realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex, santander, scotiabank, vivus) a través de llamadas telefónicas ofreciendo diferentes beneficios para negociar... tenemos 2 horarios para laborar, ¡tu eliges tu horario laboral! ingreso inicial mensual......
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Coordinador administrativo (medio tiempo) descripción del puesto: como coordinador administrativo en nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en el soporte y la gestión eficiente de nuestras operaciones administrativas... otros datos del puestocómo postular: si estás interesado en unirte a nuestro......
Coordinador de logística - recursos humanos descripción del puesto: como coordinador de logística en el área de recursos humanos, desempeñarás un papel crucial en la gestión de operaciones logísticas relacionadas con la gestión de talento y recursos humanos... requisitos del puestorequisitos: experiencia......
