COORDINADOR SERVICIOS E INSTALACIONES INDUSTRIALES HOME OFFICE, MONTERREY

En Prochef Soluciones buscamos personas que buscan desarrollar una carrera profesional, con actitud de servicio y visión de emprendimiento, entusiasmadas por trabajar en una empresa en desarrollo y crecimiento con un propósito claro Innovar y evolucionar para impactar en el éxito de la industria gastronómica.

Resumen de la posición

El puesto de Coordinador de Servicios e Instalaciones busca mejorar la experiencia del cliente apoyando al departamento de Servicios Soporte técnico y proyectos funciona como una interfaz entre el cliente, técnicos y personal administrativo, enfocados en mejorar la productividad y el tiempo de respuesta a nuestros clientes.

Como Coordinador de Servicios e Instalaciones te encargarás de gestionar los reportes de servicio recibidos y de las instalaciones de nuestros proyectos, llevarás una agenda clara y completa de servicios, reportes y proyectos en puerta, mantendrás una constante comunicación con clientes, el equipo administrativo, comercial y de técnicos, y participarás en las juntas semanales y sesiones de capacitación.

Principales actividades

Coordinación y comunicación entre clientes, técnicos y Prochef para atención de servicios e instalaciones.
Tomar y registrar en sistema reportes de solicitudes de servicio técnico.
Generar cotizaciones de servicios.
Coordinar técnicos en campo para atención de nuestros servicios y proyectos.
Organizar toda la información de servicios en curso dentro de nuestro sistema de gestión.
Enlistar y crear requisiciones de servicios, herramienta, personal, etc. necesarios para la exitosa instalación de nuestros proyectos.
Contribuir al desarrollo del departamento.
Participar en la afiliación y capacitación en la plataforma a técnicos especializados.

Esta oportunidad es para ti si tienes

Experiencia en servicio yo atención al cliente, coordinación, etc. de al menos 2 años.
Has utilizado anteriormente CRMs, ERPs y Gestores de tareas y proyectos ClickUp, Monday, Trello, etc.
Interés en desarrollar tu carrera en esta industria.
Carrera técnica o licenciatura dentro del área de servicios, administración, etc.
Sin problemas de horario para atender turno de 8 horas de lunes viernes y medio día los sábados para toma de capacitaciones.
Resides en Monterrey o su área metropolitana para atención de juntas trimestrales, capacitaciones y eventos. No sé considerarán CVs de candidatos que residan en otro estado.

Deseable

Conocimiento de la Suite de Google.
Manejo de paquetes de Ofimática Excel, Word, PowerPoint en general.
Qué habilidades buscamos

Facilidad de palabra y comunicación.
Capacidad de rápida respuesta a operaciones de última hora sentido de urgencia.
Gestión eficaz de tiempo y prioridades.
Capacidad para seguir y ejecutar procesos, responder yo investigar las solicitudes o consultas de los clientes internos con autodeterminación.
Serás ideal para este puesto SI

Tienes experiencia o te emociona trabajar en una startup o empresa en crecimiento y desarrollo.
Has desarrollado habilidades de deducción y puedes tomar decisiones propias que ayuden a solucionar los problemas.
Cometes errores, aprendes de ellos y no vuelves a cometerlos.
Levantas la mano cuando ves una oportunidad de mejora o consideras que no se está haciendo lo correcto.
NO serás un buen fit para esta posición si

Buscas un trabajo predecible con procesos establecidos.
Esperas una supervisión cercana de tus actividades.
Trabajar de la mano con tu coach o CEO te puede resultar incómodo.
Ofrecemos

Salario libres 15,000.00 al mes comisiones por cada servicio o instalación ejecutado.
Prestaciones de ley.
Home Office 100.
Equipo de cómputo y celular.
Horario flexible.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
L a V de 0800 am a 0500 pm y sábados de 0800 a.m. a 0100 p.m.

Unirte a Prochef Soluciones es ser parte de una empresa en crecimiento, con interés genuino en que te desarrolles y alcances el éxito. Estarás rodeado por personas que no dudarán en compartir sus conocimientos y en apoyarte, y que sobre todo valoran nuestro propósito Innovar y evolucionar para impactar en el éxito de la industria gastronómica.

IMPORTANTE Es importante que tu CV se encuentre en PDF.
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