COORDINADOR REGIONAL DE TELEMARKETING
Descripción de la oferta de empleo
COORDINADOR REGIONAL DE TELEMARKETING
Requisitos
3 Años de experiencia en atención a clientes.
3 Años de experiencia en manejo de personal a su cargo.
3 Años de experiencia trabajando en callcenter.
Experiencia en manejo de gente foranea
Funciones
Monitoreo de indicadores y desarrollo de los ejecutivos de telemarketing de las sucursales asignadas.
Implementación y optimización de procesos y métodos de trabajo, alineados a las directrices del Centro de Contacto Omnicanal.
Reuniones, revisión de resultados y feedback semanales 1 a 1 con todos los miembros de su equipo.
Apoyo estratégico a las Gerencias de cada sucursal asignada.
Creación de estrategias que incentiven el logro de objetivos de venta y clientes.
Control de asistencia y permisos de las sucursales asignadas.
Propuestas de incremento y disminución del headcount de sus equipos asignados.
Entrega de resultados, estrategias semanales yo quincenales con la Gerencia de sucursal, Dirección, Gerencia de Transformación Digital y Centro de Contacto Omnicanal.
Entrega de reportes con cierres mensuales, actividades e indicadores por sucursal a la Dirección y Gerencia de Transformación Digital y Centro de Contacto Omnicanal.
Reporte directo a Jefatura de Centro de Contacto Omnicanal de incidencias y problemáticas.
Visitas bimestrales a cada sucursal asignada.
Uso de PowerBI para temas de análisis e interpretación de los datos.
Ofrecemos
Sueldo Base Competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Tipo de puesto Tiempo completo
Horario
Turno de 8 horas
Prestaciones
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Vales de despensa
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador Regional de Telemarketing para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Auto Todo Mexicana SA de CV de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Auto Todo Mexicana SA de CV
- 29/06/2024
- 27/09/2024
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