COORDINADOR NOC MONITOREO REDES

Quienes Somos Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.
Por ello, buscamos para nuestras oficinas en Querétaro un Supervisor de Redes NOC con experiencia en monitoreo y control de Con nosotros podrás.
Realizar levantamientos de requerimientos de acuerdo con buenas prácticas de ITIL, ISO y CoBIT.
Libertad operativa para la propuesta, diseño e implementación de soluciones en integración de tecnologías como.
Fortinet, Cisco, Juniper, Zscaler, etc.
Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor Nuestra propuesta Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye.
Ingreso de a pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa mensual, Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.
Horario de lunes a viernes de 8.
a 6.
p.
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y disponibilidad para atención a incidencias Zona de trabajo.
Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad) Lo que necesitas saber 2 a 3 años en roles similares como.
Coordinador NOC, Supervisor NOC, Service Manager, Delivery Manager, gerente de operaciones NOC; Líder NOC Inglés intermedio para sesiones de formación e integración con equipos en EEUU.
Conocimiento intermedio a avanzado en protocolos de ruteo dinámico (EBGP/BGP, ISIS, EIGRP, OSPF).
Soporte y configuración Redes (TCP/IP, Port-Channel, VPC, Spanning Tree, Radius y otros equipos de red (switch, Router), enrutamiento, VLAN, WiFi, etc.
configuración de reglas.
3 años de experiencia como líder NOC con manejo de equipos superiores a 10 personas, administración de turnos, plan de capacidad, gestión de SLA, etc.
3 años en manejo de protocolos de red SNMP con herramientas de control y monitoreo como.
Checkmk, Rancid, Zabbix, Datadog, Prometheus, Grafana, Solarwinds.
2 a 3 años en manejo de análisis de redes como Wireshark, Splunk, Nmap, burp.
Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio.
SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros 3 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como.
ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk 2 a 3 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como.
ITIL; ISO , ISO , Lean, Six Sigma, etc.
Amplia experiencia en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como.
productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
itil cobit noc redes cisco solar winds datadog zabix firewall, soc monitoreo *