COORDINADOR MONITOREO Y OBSERVABILIDAD DETALLES DEL PUESTO | FEMSA

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
Nombre Puesto.
Coordinador Monitoreo y Observabilidad Nombre  Puesto Jefe Directo.
Responsable Continuidad Operativa Área Funcional.
Administración y Mejora de Servicios     Propósito del Puesto Coordinar  los servicios de monitoreo y administración de herramientas de monitoreo y observabilidad brindados a las diferentes divisiones de negocio, para cumplir con los niveles de atención e indicadores clave acordados, supervisando la disponibilidad y estabilidad de los procesos a través de diferentes herramientas de monitoreo y observabilidad, implementando estrategias de observabilidad de acuerdo a la arquitectura tecnológica e impacto de cada proceso.
Responsabilidades 1.
Asesorar en la definición de la estrategia integral de observabilidad, asegurando que las soluciones de monitoreo estén alineadas con los objetivos del negocio.
2.
Establecer la documentación de las capacidades de las herramientas de monitoreo y observabilidad con las que se cuenta, identificando las que hacen falta, para reforzar las capacidades de observabilidad de la organización, siempre considerando costo-beneficio.
3.
Revisar de manera continua las brechas y puntos ciegos en los sistemas monitoreados actualmente, trabajando en conjunto con nuestros socios tecnológicos para asegurar una cobertura completa.
4.
Proporciona el avance de las iniciativas de observabilidad, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos definidos en la estrategia.
5.
Coordinar la respuesta del equipo de observabilidad a incidentes críticos, gestionando la comunicación entre los proveedores de servicios y los equipos internos para una resolución rápida y efectiva.
6.
Evalúa a los proveedores externos para asegurar que los servicios de monitoreo contratados se brinden de manera eficiente y dentro de los SLAs acordados.
7.
Supervisar el licenciamiento de las herramientas de monitoreo y observabilidad, asegurando que estén actualizados y optimizados según las necesidades del equipo y el presupuesto disponible.
8.
Comunicar reportes periódicos sobre el desempeño de los servicios de monitoreo, los tiempos de respuesta a incidentes y la efectividad general de las soluciones de observabilidad.
9.
Administra los contratos de servicios y licencias de las herramientas, gestionando las renovaciones o buscando alternativas cuando sea necesario.
10.
Verifica oportunidades para consolidar el uso de las herramientas y servicios de monitoreo, buscando mejorar la eficiencia y reducir costos sin comprometer la calidad.
11.
Asegurar que las prácticas de monitoreo cumplan con los estándares de seguridad, cumplimiento y efectividad.
Decisiones Relevantes del Puesto Gestionar y priorizar la respuesta a incidentes, incluyendo la coordinación con proveedores externos para la resolución.
Seleccionar y recomendar herramientas de monitoreo y observabilidad que optimicen la cobertura y eficiencia.
Determinar cuando es necesario extender las capacidades de licenciamiento, servicio de monitoreo, herramientas de monitoreo e infraestructura con base en nuevos proyectos o crecimiento del servicio, asegurando el mejor balance entre costo y eficiencia.
Requisitos.
•    Carrera profesional.
Ing.
Sistemas o Fin.
•    Tipo de experiencia.
3 a 5 años  •    Habilidades/competencias.
oma de decisiones, Pensamiento Sistemitico, Organizacion y Ejecución.
•    Conocimiento de Sofware.
APP Dynamics, Sergice Now,  Data Dog.
•    Idiomas.
Inglés Intermedio - Avanzado •    Disponibilidad de viajar.
SI •    Modalidad.
Hibrida   Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio   En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.