COORDINADOR DE VENTAS, ATENCIÓN AL CLIENTE Y MARKETING DIGITAL TIEMPO COMPLETO

Responsabilidades
Recepción y Atención al Cliente
Brindar una cálida bienvenida a los visitantes y dirigirlos al área o persona correspondiente según el motivo de su visita.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente, proporcionando información detallada sobre los servicios y productos de la universidad, así como resolviendo cualquier duda o inquietud.
Manejar solicitudes de información y quejas de manera oportuna y profesional, ofreciendo soluciones viables y escalando los problemas cuando sea necesario.
Controlar el acceso de visitantes para garantizar la seguridad de las instalaciones.
Realizar el inventario de suministros de oficina y solicitar nuevos materiales cuando sea necesario.
Gestionar tareas administrativas relacionadas con el control escolar.

Ventas
Identificar y prospectar clientes potenciales a través de diversas fuentes, incluyendo llamadas telefónicas, referencias, eventos de networking y redes sociales.
Presentar y promover los servicios educativos de la Universidad LEX de manera efectiva, destacando sus beneficios y características únicas.
Desarrollar e implementar estrategias de ventas integrales, incluyendo preventa, venta y postventa, para alcanzar los objetivos establecidos.
Construir y mantener relaciones sólidas con clientes actuales y potenciales, ofreciendo un servicio al cliente excepcional.
Realizar un seguimiento continuo a clientes potenciales y aplicar técnicas de cierre de ventas probadas.

Marketing Digital
Gestionar las redes sociales de la Universidad LEX de manera estratégica, creando y publicando contenido relevante, atractivo y de alta calidad.
Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar e implementar estrategias digitales efectivas, como SEO, SEM, email marketing y campañas en redes sociales.
Analizar el desempeño de las campañas de marketing digital de manera regular y generar informes periódicos para la gerencia.
Publicar contenido original y de interés en blogs y otras plataformas digitales, asegurando la calidad y relevancia del mismo.
Monitorear y responder a las interacciones en redes sociales de manera oportuna y profesional, generando compromiso con la audiencia.
Otras Responsabilidades
Mantenerse actualizado constantemente sobre las tendencias del mercado, las necesidades cambiantes de los clientes y las actividades de la competencia.
Participar activamente en capacitaciones y actualizaciones sobre los servicios educativos de la Universidad LEX.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia coherente y fluida para los clientes.
Mantener un registro preciso de todas las actividades realizadas, incluyendo llamadas, reuniones, oportunidades de ventas e informes.

Requisitos
Experiencia en Marketing Digital deseable.
Experiencia mínima de 2 años en ventas y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente.
Habilidades de negociación y persuasión comprobadas.
Experiencia en la gestión de redes sociales, incluyendo la creación de contenido, la programación de publicaciones y la interacción con la audiencia.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales.
Actitud proactiva, orientada a resultados y con un excelente servicio al cliente.
Experiencia en Diseño Gráfico es un plus

Beneficios
Oportunidad de trabajar en una institución educativa innovadora y comprometida con la calidad.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Posibilidad de crecimiento profesional continuo.
Sueldo neto de 12,000.00 a 15,000.00 mensual pago asimilables a salarios, acorde a habilidades.
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