COORDINADOR DE TELEMARKETING EPS SATELITE 18,000.00
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Gestión del equipo de telemarketing Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de telemarketing, asegurándose de que se alcancen los objetivos establecidos.
Supervisión del rendimiento Monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes mediante métricas de productividad KPIs como ventas, llamadas completadas, tiempo promedio de llamadas, entre otros.
Planificación de campañas Desarrollar estrategias para campañas de telemarketing, incluyendo la definición de objetivos, selección de base de datos y ajuste de guiones de llamada.
Optimización de procesos Proponer y ejecutar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia operativa del call center, reduciendo costos y aumentando la calidad del servicio.
Resolución de problemas Gestionar problemas complejos o escalados que los agentes no puedan resolver, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
Reporte y análisis Preparar informes detallados sobre el rendimiento del equipo, las tasas de conversión y la efectividad de las campañas para la gerencia.
Manejo de herramientas tecnológicas Utilizar CRM, sistemas de gestión de llamadas y otros softwares específicos del call center para supervisar la actividad diaria y analizar datos.
Requerimientos
Educación mínima Educación superior Comunicaciones, Mercadotecnia
3 años de experiencia
Idiomas Español
Edad entre 24 y 35 años
Conocimientos Capacidad de decisión, Gestión de equipos, Liderazgo, Organización, Orientación al logro, Resolución de problemas
Ofrecemos
Sueldo mensual 18,000.00
Prestaciones de Ley.
Oportunidad de Crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Horario LunesViernes 830 a 1830
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Telemarketing EPS para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa EPS SERVICIO AUTOMOTRIZ de Atizapán de Zaragoza. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- EPS SERVICIO AUTOMOTRIZ
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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