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COORDINADOR DE TELEMARKETING

Atizapán - Estado de México

Descripción de la oferta de empleo

nete a la gran Familia EPS Servicio Automotriz! Responsabilidades.
*Gestión del equipo de telemarketing.
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de telemarketing, asegurándose de que se alcancen los objetivos establecidos.
*Supervisión del rendimiento.
Monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes mediante métricas de productividad (KPI’s) como ventas, llamadas completadas, tiempo promedio de llamadas, entre otros.
*Planificación de campañas.
Desarrollar estrategias para campañas de telemarketing, incluyendo la definición de objetivos, selección de base de datos y ajuste de guiones de llamada.
*Optimización de procesos.
Proponer y ejecutar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia operativa del call center, reduciendo costos y aumentando la calidad del servicio.
*Resolución de problemas.
Gestionar problemas complejos o escalados que los agentes no puedan resolver, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
*Reporte y análisis.
Preparar informes detallados sobre el rendimiento del equipo, las tasas de conversión y la efectividad de las campañas para la gerencia.
*Manejo de herramientas tecnológicas.
Utilizar CRM, sistemas de gestión de llamadas y otros softwares específicos del call center para supervisar la actividad diaria y analizar datos.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior Comunicaciones, Mercadotecnia 3 años de experiencia Idiomas.
Español Edad.
entre 24 y 35 años Conocimientos.
Capacidad de decisión, Gestión de equipos, Liderazgo, Organización, Orientación al logro, Resolución de problemas Ofrecemos.
*Sueldo mensual $ *Prestaciones de Ley.
*Oportunidad de Crecimiento.
*Excelente ambiente laboral.
*Horario Lunes-Viernes 8.
a Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
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Detalles de la oferta

Empresa
  • EPS Servicio Automotriz
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 26/10/2024
Fecha de expiración
  • 23/01/2025
Coordinador Administrativo (Medio Tiempo)
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Estamos en la busqueda de un coordinador de reclutamiento entusiasta para unirse a nuestro equipo y contribuir al proceso de atraccion y seleccion de talentoestamos en la busqueda de un coordinador de reclutamiento entusiasta para unirse a nuestro equipo y contribuir al proceso de atraccion y seleccion......

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Clínica oftalmológica líder en soluciones visuales solicita telemarketing para nuestra clínica ubicada en veracruz... turno vespertino: lunes a viernes de 2:00pm a 8:00pm... sábado rotatito: 8:00am a 2:00pm interesados enviar curriculum... contratación inmediata......

COORDINADOR DE CHOFERES ZAPOPAN $10,000 MENS. TEL 5548996943
OPL LOGISTICA DE VALLE DE MEXICO

Opl logistica te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: coordinador (operadores de torthon) requisitos: experiencia en atención y servicio al cliente manejo de documentación nom iso 9001-2015 experiencia como supervisor de operadores de unidades de carga manipular unidades de carga......

Coordinador de SOFOM (Experiencia en Arrendamiento)
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Involve rh cuenta con una posición como coordinador de sofom (experiencia en arrendamiento para coordinar eficientemente las operaciones de arrendamiento en una sofom, asegurando el cumplimiento normativo y brindando un excelente servicio al cliente... 00 por mes neto jornada laboral: tiempo completo......