COORDINADOR DE POSTVENTA - CARRIER
Descripción de la oferta de empleo
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Responsabilidades.
Desarrollo Estratégico.
Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiencia excepcional y fortaleciendo relaciones duraderas.
Análisis de Clientes.
Realizar revisiones mensuales detalladas de los clientes clave en cartera, identificando y abordando áreas de mejora para clientes detractores y promoviendo la satisfacción.
Gestión de Proyectos.
Implementar proyectos administrativos orientados a la mejora continua y a la optimización de procesos postventa.
Resolución de Conflictos.
Coordinar y gestionar áreas internas para resolver conflictos y asegurar una resolución eficiente de problemas.
Control de Cartera.
Supervisar y gestionar la cartera de clientes morosos, logrando una mejora del 30% en la recuperación de pagos.
Prevención de Fraudes.
Analizar e investigar las ventas realizadas por ejecutivos comerciales para identificar y prevenir posibles fraudes.
Revisión de Cuentas.
Realizar revisiones exhaustivas de cuentas, corrigiendo desviaciones en notas de crédito y bonificaciones para asegurar la exactitud y la integridad.
Atención de Segundo Nivel.
Proporcionar soporte de segundo nivel (N2) en la resolución de fallas operativas urgentes, garantizando una pronta y efectiva solución.
Incremento de Recompra.
Desarrollar e implementar estrategias que incrementen la recompra en un 20%.
Gestión de Cuentas Clave.
Administrar y fortalecer relaciones con las cuentas top, asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelización.
Requisitos.
Experiencia previa en gestión postventa en el sector de telecomunicaciones.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
Experiencia en análisis de datos y control de cartera.
Capacidad para implementar proyectos de mejora continua.
Conocimientos en prevención de fraudes y revisión de cuentas.
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar casos urgentes Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto *
Detalles de la oferta
- Nexum
- 20/09/2024
- 19/12/2024
Coordinador administrativo (medio tiempo) descripción del puesto: como coordinador administrativo en nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en el soporte y la gestión eficiente de nuestras operaciones administrativas... otros datos del puestocómo postular: si estás interesado en unirte a nuestro......
Coordinador administrativo (medio tiempo) tipo de puesto: medio tiempo descripción del puesto: como coordinador administrativo en nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en el soporte y la gestión eficiente de nuestras operaciones administrativas... otros datos del puestocómo postular: si estás interesado......
Coordinador administrativo (medio tiempo) entrevista presencial descripción del puesto: como coordinador administrativo, serás una pieza clave en el soporte y la gestión eficiente de nuestras operaciones administrativas... otros datos del puestocómo postular: si estás interesado en unirte a nuestro equipo......
Coordinador de logística - recursos humanos descripción del puesto: como coordinador de logística en el área de recursos humanos, desempeñarás un papel crucial en la gestión de operaciones logísticas relacionadas con la gestión de talento y recursos humanos... actitud proactiva y capacidad para resolver......
Estamos en búsqueda de un coordinador administrativo para liderar nuestro equipo de administración... si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como coordinador administrativo, envía tu currículum vía whatsapp 5545344207... habilidad para trabajar en un ambiente dinámico......
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como coordinador de logística, envía tu currículum vía whatsapp 5545344207... estamos en búsqueda de un coordinador de logística para liderar nuestras operaciones de logística y asegurarse de que nuestros productos lleguen a......
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como coordinador de logística, envía tu currículum vía whatsapp 5545344207... estamos en búsqueda de un coordinador de logística para liderar nuestras operaciones de logística y asegurarse de que nuestros productos lleguen a......
Estamos en búsqueda de un coordinador desarrollo organizacional para liderar nuestro equipo de administración... si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como coordinador administrativo, envía tu currículum vía whatsapp 5545344207... habilidad para trabajar en un ambiente......
Estamos en búsqueda de un coordinador administrativo para liderar nuestro equipo de administración... si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como coordinador administrativo, envía tu currículum vía whatsapp 5545344207... habilidad para trabajar en un ambiente dinámico......
Empresa líder en consultoría administrativa busca un(a) coordinador(a) de procesos administrativos, para unirse a nuestro equipo dinámico... licenciatura en administración de empresas o campo relacionado... otros datos del puestoenvía currículum a la dirección de correo electrónico *****@***** con asunto:......
