COORDINADOR DE OPERACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad: Licenciatura contaduría, administración de empresas o a fines (concluida o trunca).
Experiencia: Mínima de 1 año en manejo de grupos en Cobranza, Ventas, o Atención a clientes.
Funciones principales:
• Recepción de bases asignadas al despacho por los clientes.
• Analizar, depurar y distribuir la cartera asignada.
• Seguimiento con el área de sistemas para la carga de bases en los sistemas de gestión.
• Diseñar estrategias para que se cumplan las metas de recuperación solicitadas por nuestros clientes.
• Estructurar capacity e Insumos a requerir para lograr la meta.
• Elaboración de filas de trabajo.
• Elaboración e impresión de listados para la gestión manual y carga de CRM.
• Analizar y seleccionar base de datos para la emisión de requerimientos de pago.
• Elaboración de requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
• Elaboración de plantillas para correos masivos.
• Redacción de guion telefónico (para campañas robóticas).
• Elaboración y envió de cartas de no adeudo.
• Participar en la Atención de las auditorías internas y externas.
• Diseñar informes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido por el cliente para informar los avances de los status de las cuentas.
• Elaborar reportes de avance vs metas, efectividad y tendencias de recuperación que el cliente requiera.
• Cuantificar y capturar la recuperación de cada asesor y por campaña.
• Aplicar acciones correctivas a errores y problemas que se presentan en su área.
• Cumplir con los lineamientos del código de ética.
• Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa.
Conocimientos:
• Dinámicas de integración.
• Manejo de personal.
• Resolución de problemas.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Supervisión.
Jornada Laboral: lunes a viernes de 8:00am a 7:00pm y sábados de 8:00am a 2:30pm
Detalles de la oferta
- TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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Por favor incluye detalles de tu experiencia y por qué crees que eres el candidato ideal... licenciatura en administración de empresas o campo relacionado... empresa líder en consultoría administrativa busca un(a) coordinador(a) de procesos administrativos, para unirse a nuestro equipo dinámico......
