COORDINADOR DE OPERACIONES TRANSPORTES CORPORATIVO GRUPO LOMAS

En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiencias a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes.

La Transportadora se encuentra en búsqueda de COORDINADOR DE OPERACIONES TRANSPORTES Te interesaCuál es el objetivo del puesto
Maximizar las utilidades de la empresa, gracias a la obtención del máximo nivel de satisfacción de todos clientes externos, internos y de los pasajeros atendidos, basado en los valores y principios del Grupo Empresarial. Planificar, evaluar y optimizar la operación de transportes a través de la implementación de controles y seguimiento constante del desempeño de los Sres. Operadores, asegurando la máxima rentabilidad del negocio.

Funciones del puesto
1.Planificar proactivamente, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades diarias, la carga de trabajo, la calidad del servicio, la disponibilidad y el desempeño del personal a su cargo y de los vehículos en la flotilla requeridos para operar, maximizando la utilidad del negocio.
2.Mantener actualizada la lista de todos los servicios de transportación ofrecidos, inclusive la lista de todos los puntos de encuentro y relativos horarios programados de recogida pickup time y bajada dropoff time de pasajeros con el objetivo de asegurar que la operación se realice de manera altamente segura, puntual, eficiente y en completa conformidad con todos requerimientos acordado con nuestros clientes empresariales.
3.Organizar y programar mantenimiento y reparaciones de vehículos preventivos y responsivos.
4.Supervisar la captura de registros en todas las bitácoras y reportes operativos establecidos manifiestos preliminaresfinales, reportes de combustible, de talleres, de puntualidad, satisfacción clientes, incidencias, accidentes e inconformidades recibidas de parte de clientes de manera precisa y puntual.
5.Conocer y mejorar todos los procesos, las políticas, los procedimientos, los estándares y reglamentos operativos inherentes a la unidad de negocio, evaluando constantemente su efectividad y calidad para implementar mejoras continuas en términos de satisfacción de los pasajeros, de los clientes externos, de los clientes internos y de la reducción del costo departamental.
6.Gestionar disputas, leer, escuchar y entender las inconformidades recibidas de parte de los clientes con la finalidad de resolverlas satisfactoriamente y responder por escrito, debidamente y puntualmente.Requerimientos para integrar con nosotros
Experiencia en el puesto mínimo 2 años
Licenciatura en Administración o Afín
Conocimiento de Transportadoras
Disponibilidad de horario
Residencia en Cancún
Experiencia con personal a su cargoCompetencias laborales para ser parte del equipo
Flexibilidad y adaptabilidad.
Comunicación efectiva.
Orientado al servicio al cliente.
Trabajo en equipo.

Beneficios que brindamos
Salario en un esquema 100 nómina.
Beneficios adicionales.
Prestaciones de ley.
Uniformes.
Seguro de vida
Seguro de gastos funerariosSi cumples con los requisitos postúlate y únete a nuestra familia Grupo Lomas.
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