COORDINADOR DE OPERACIONES

El Coordinador de Operaciones es un puesto de nivel intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Coordinar y gestionar los procesos involucrados con la Recaudación y Estado de Cuenta de los clientes de Afore.
Realiza evaluaciones periódicas de los controles internos de la Operación para crear mejoras en los procesos.
Verificar e implementar mejoras a la experiencia de los clientes internos y externos.
Sirve como experto analítico o en procedimientos que represente a una unidad o equipo en el proceso operativo interfuncional y entregas de proyecto.
Colabora con múltiples equipos dentro de la Dirección de Operaciones.
Coordina y contribuye a las iniciativas que apoyan las metas de la función de Operaciones y del negocio en general.
Asume el rol de liderazgo formal e informal dentro del equipo y también capacitar y entrenar a los nuevos empleados.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones de negocio, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Participación activa en mesas de negociación con la Industria del SAR.
Calificaciones.
Entre 5 y 8 años de experiencia dentro del sistema del SAR.
Dominio de Microsoft Office.
Capacidad y experiencia en trabajo dentro de un entorno de ritmo acelerado y de alta presión.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
REQUISITOS Licenciatura terminada (título deseable) 5 años de experiencia comprobable en puestos gerenciales.
Amplio conocimiento del SAR (particularmente en el proceso de recaudación / dispersión) Experiencia con equipos a cargo (más de 3 personas) Office intermedio.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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