COORD OPERACIONES Y ATENCIÓN CLIENTE A ADUANAL
Descripción de la oferta de empleo
eseable Inglés avanzado Experiencia mínima de 3 años liderando la operación de importación y exportación en Agencia Aduanal.
Indispensable haber trabajado en Agencia Aduanal Inglés avanzado (deseable) Responsabilidades.
Establecer contacto directo con clientes cuentas AAA Resolución de problemáticas con clientes Negociación con terminales marítimas y líneas navieras.
Coordinar las actividades de planeación estratégica.
Medir el nivel de satisfacción de los clientes y tomar acciones en consecuencia.
Revisión de reportes despacho, ingresos, facturación, etc.
Documentar y/o analizar las condiciones no conformes (RNC) que sean detectadas en su área.
Obtener de los clientes las instrucciones para el manejo, almacenamiento, empaque, conservación, custodia, embarque y desembarque de sus mercancías.
Recibir los documentos enviados por los clientes por mensajería y entregarlos al ejecutivo de cuenta.
Supervisar las funciones de promoción y comercialización.
Actividades Administrativas.
Revisar los siguientes reportes en los primeros 5 días de cada mes.
Reporte de tipos de despachos por cliente.
Reporte de referencias abiertas en el sistema pendientes de despachar.
Reporte de referencias despachadas sin cuenta de gastos.
Reporte de operaciones de FACTURACIÓN EXPRESS.
Reporte de ingresos y operaciones por cliente.
Reporte de mercancías de exportación ingresadas a recinto fiscal y no exportadas.
Reporte de contenedores vacíos.
Zona.
Altamira, Tamaulipas.
Horario.
lunes a viernes de 8.
am a 2.
pm.
Sábado de 9.
am a pm.(presencial) Sueldo.
$ a $ bruto mensual + Prestaciones de ley + Bonos por puntualidad y asistencia + SGMM, 5% Vales de despensa, 5% Fondo de ahorro.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Operaciones Aduanales Atención al cliente Aduanas Tráfico Aduanal *
Detalles de la oferta
- TIE
- 22/06/2024
- 20/09/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
Lista de asistencia a eventos... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... el horario previsto es lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00... se considera una posición de liderazgo ya que tiene miras a incorporar personal a su......
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