CONCIERGE

nete a la familia de \"El Palacio de Hierro\" como Concierge, brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro donde serás responsable de incrementar las ventas cruzadascon base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiencia al estilo Palacio REQUISITOS.
Licenciatura en Turismo o Administración de empresas turísticas.
Mínimo 2 años de experiencia en Atención a clientes, Ventas y servicio, base datos CRM Disponibilidad de horario.
Idioma(s) – Nivel de conocimiento.
Ingles y/o Koreano.
FUNCIONES.
Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.
OFRECEMOS.
Sueldo competitivo + comisiones Prestaciones de ley Prestaciones superiores Comedor subsidiado Servicio médico Descuento de empleados “En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente.
Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.
Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
atencion a cliente traduccion Multifuncional *