CNP TECH SUPPORT - CDMX
Descripción de la oferta de empleo
We were born with the idea that all businesses in Mexico should have the opportunity to access the latest innovation in financial technology, driven by #ElPoderDeClip.
Being part of Clip will make you proud.
You will work in what you are passionate about within a talented community, in a safe space where you can be your best self and where growth means constant learning.
The Role We are looking for a CH Agent - Card Not Present to be part of this amazing and fast – growing fintech, the support analyst will be responsible for ensuring support to Merchants and Customer Happiness Area, provide support and solve advanced problems (second level) for Merchants about card-not-present products.
S/he must have excellent communication and collaboration with the first level (Customer happiness agents) and the third level (Responsible for CNP products) all for the benefit of the use and growth of CNP products.
S/he should thrive in a culture of decisions based on analytics, be able to step-back and communicate both the strategic and immediate implications on priorities.
This candidate must have advanced knowledge about the products and solutions that we have for card not present.
What will I be doing? Ensuring second level Support to Customer Happiness Area.
Follow and document support processes to address incidents and problems of the operation.
Contacting customers with technical problems installing or operating Card Not Present Products.
Testing applications made by developers of the team that verify certain aspects on phones and tablets iOS and Android.
Generate a knowledge center with specifications and keep it updated.
Constantly conduct of CNP products.
Alert failures or opportunities.
Getting the majority the Merchants who start the CNP product installation process to complete it.
Ideal Candidate Bachelor’s degree in Information Technology.
3+ years IT Support, Service desk, Customer Service Good knowledge in programming Advanced knowledge of Card Not Present products.
Advanced experience in technical support Advanced knowledge in Salesforce Clip was born with the genuine idea of financial inclusion and this has been our way of living ever since.
In Clip, we are committed to a diverse and inclusive workplace.
Clip does not discriminate on any basis of origin, gender identity, sexual orientation, race, disability, age or other legal status.
Clip is an equal opportunity employer.
If you are unstoppable, creative and have the skills we need, we want to hear from you!
Detalles de la oferta
- Clip
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 30/12/2024
- 30/03/2025
Act as the l2/l3 (level-2/level-3) support to solve the customer issue collaborate with cross-group peers both proactively and reactively... please check review the below requirement and reply me back with your updated resume, contact details at the earliest and feel free to call/mail me at *****@*****......
Zona de trabajo: cdmx (alcaldías benito juárez, miguel hidalgo, coyoacán, cuauhtémoc e iztacalco y santa fe) estado de méxico: satélite, huixquilucan y naucalpan requisitos: - completa disponibilidad de horario y dispuesto a rolar turnos - vivir cerca de alguna de las zonas de trabajo o sin problema......
Solicitamos vendedor de equipos gps y rastreo satelital, excelente esquema de comisiones, apoyo de gasolina zona de trabajo ciudad de mexico (zona norte y centro) perfil de los candidatos escolaridad: bachillerato concluido edad : de 27 a 45 años experiencia: 2 años en puesto similar contar con automóvil......
Tipo de puesto: tiempo completo salario: $4000 a $6000 horario: lunes a viernes prestaciones: prestaciones de ley tipos de compensaciones: vales de despensa educación: secundaria terminada experiencia: mécanica: 2 años (obligatorio) electricidad: 2 años (obligatorio) albañilería: 2 años (obligatorio)......
Interesadas en crear su portafolio o simplemente realizar las fotos que siempre quisieron tener; todas las fotos serán tuyas... discreción total requisitos del puesto edad de 18 a 35 años con o sin experiencia otros datos del puesto discreción... estudiante de fotografía, busca modelos con experiencia......
Mínimo 3 años desempeñándose exitosamente en el rol o similar... entre las principales actividades se encuentran: gestión y ejecución de demos... seguimiento de pedidos... esperamos recibir su aplicación, para un emocionante rol... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para......
Experiencia mínima 6 meses en ventas en tiendas departamentales y retail disponibilidad de tiempo habilidades de comunicación e influencia calidad en el servicio atención a clientes técnicas de venta y manejo de objeciones administración por objetivos y cálculo de estadísticas de ventas otros datos del......
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Realizar la presentación inicial de nuestra propuesta educativa a las familias de los prospectos... dar seguimiento a los prospectos mediante el crm institucional... el objetivo del puesto es incrementar la base de prospectos para nuestros diferentes grados (primaria y secundaria)... establecer convenios/relaciones......
¿quiénes somos? tech universidad tecnológica,la mayor universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por forbes como la mejor universidad online del mundo y es también la universidad oficial de la nba en latinoamérica... tech es la entidad que mejor retribuye a su personal comercial de......
