CAPACITADOR OPERATIVO JR.
Descripción de la oferta de empleo
A.
de C.
V.
es una empresa líder en el sector de servicios legales y de asistencias, comprometida en brindar protección y tranquilidad a sus clientes y sus seres queridos.
Con una amplia gama de servicios que incluyen asistencias legales, viales, médicas, funerarias, para adultos mayores y turísticas, trabajamos con una red de proveedores de alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestra empresa se destaca por fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y de crecimiento profesional para todos nuestros colaboradores.
Ubicación.
Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Requisitos del puesto Educación mínima.
Universitario sin título en psicología, pedagogía, administración o áreas afines.
Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares en capacitación o instrucción en call center.
Conocimientos en manejo de PC y plataformas e-learning.
Responsabilidades del puesto Capacitar a los nuevos ingresos en los procesos operativos, información de cuentas y habilidades blandas de acuerdo al programa de formación de CAT.
Entrenar y reforzar los conceptos aprendidos en la etapa práctica para garantizar la calidad en el desempeño de los ejecutivos de nuevo ingreso.
Brindar retroalimentación sobre fortalezas y áreas de oportunidad a los ejecutivos durante las primeras semanas de marcación.
Distribuir, escanear y archivar comunicados de actualizaciones implementadas por el equipo de capacitación con los líderes del CAT.
Crear materiales y cursos para reforzar conocimientos y habilidades blandas de los ejecutivos del CAT.
Aplicar encuestas de satisfacción de la efectividad de la capacitación.
Archivar la evidencia de las capacitaciones proporcionadas al personal.
Prestaciones y beneficios adicionales Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Modalidad presencial.
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones superiores a las de la ley.
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores! ¡Aplica ahora para unirte a MAS Servicios Asistenciales!
Detalles de la oferta
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- 25/06/2024
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