CAPACITADOR CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.Funciones principales
Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos
Paquetería Office Excel deseable tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y gráficas
Canva
Metodología PEC deseable
Competencias
Análisis de información
Orientación a resultados
Atención a clientes
Proactividad
Ofrecemos
Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Beneficios adicionales
Seguro de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1Requisitos
Experiencia 1 año como capacitador en call center INDISPENSABLE
Escolaridad Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur frente a posgrado UNAMSi buscas crecer en un ambiente que promueve la calidad y el desarrollo personal, postúlate ahora
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Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Capacitador call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Asecon S.A. de C.V. de Coyoacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Asecon S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 14/11/2024
- 12/02/2025
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Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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