CAPACITADOR CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad. 💡
Funciones principales:
🎓 Impartir capacitaciones e inducciones.
📚 Elaborar material de capacitación.
📝 Diseñar y aplicar evaluaciones.
📊 Control y resguardo de evidencia de capacitación.
🤝 Crear dinámicas de integración y desarrollo.
📅 Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
📈 Generar reportes y entregables para auditorías.
📘 Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos:
💻 Paquetería Office (Excel deseable: tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y gráficas)
🎨 Canva
📊 Metodología PEC (deseable)
Competencias:
🔍 Análisis de información
🎯 Orientación a resultados
🤝 Atención a clientes
💪 Proactividad
Ofrecemos:
✅ Prestaciones de Ley
✅ Estabilidad laboral
Beneficios adicionales:
🌟 Seguro de vida
💊 Gastos médicos
🩺 Asistencia médica, psicológica y nutricional
🦷 Plan dental, visión y funerario
🚑 Servicio de ambulancia y médico a domicilio
🎬 Cinemex 2x1 🎉
Requisitos:
📅 Experiencia: 1 año como capacitador en call center (INDISPENSABLE)
🎓 Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
📍 Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)
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Detalles de la oferta
- Asecon S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
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- 12000$ - 12000$
- 13/11/2024
- 11/02/2025
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