CALL CENTER SUPERVISOR
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
• Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas.
• Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo para el desarrollo profesional del equipo.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
• Establecer y monitorear metas y objetivos para el equipo.
• Evaluar el desempeño individual y del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
• Asegurarse de que el equipo alcance los objetivos de rendimiento y métricas establecidos.
• Abordar y resolver problemas y desafíos operativos de manera efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para encontrar soluciones a problemas más complejos.
• Supervisar la calidad de las interacciones con los clientes.
Requisitos:
• Experiencia previa en un rol similar en un entorno de call center.
• Ingles Avanzado
• Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento de los procesos y procedimientos del call center.
• Habilidad para analizar datos y utilizarlos para tomar decisiones informadas.
• Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Detalles de la oferta
- Grupo Estrategia
- Sin especificar
- 13/09/2024
- 12/12/2024
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono actividades:......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación......
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Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Prestaciones superioresgoza de tus prestaciones desde el primer día de contratación:seguro social... zéndere, somos una importante administradora de activos... manejo en moras desde 120 días en adelante... realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex......
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Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... requisitos del puesto ing en transporte, admón... prestaciones de ley... vales de gasolina semanales... bono de despensa......
