CAJEROA DE TIENDA DE AUTOSERVICIO

Perfil de Puesto CAJER DE TIENDA DE AUTOSERVICIO



Buscas un empleo donde valoren tu esfuerzo y dedicación
somos una empresa apunto de aperturar su primera sucursal y buscamos gente dispuesta a superarse personal y profesionalmente, ofrecemos capacitación constante y planes de crecimiento, somos una empresa que se enfoca en valorar el talento humano, esta es tu oportunidad de salir de un mal ambiente laboral para enfrentar nuevos retos laborales.

Objetivo del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los Procesos y servicios en el areá de cajas la empresa BANMART , brindando un servicio al cliente oportuno y eficiente.

Responsabilidades y Actividades Principales

Atención al Cliente
Recibir y saludar a los clientes con cortesía y amabilidad.
Proveer asistencia en la selección de productos y resolución de dudas sobre precios, promociones y disponibilidad de productos.
Brindar una experiencia de compra positiva, fomentando la fidelización del cliente.

Manejo de Pagos
Procesar pagos de los clientes mediante diversos medios de pago efectivo, tarjeta de crédito, débito, pagos móviles, etc..
Asegurar la correcta aplicación de descuentos, promociones y cupones en las transacciones.
Revisar la validez y autenticidad de los métodos de pago.

Operación de Caja
Realizar cobros y emitir recibos de pago de manera precisa.
Entregar cambio de forma correcta, verificando la exactitud de la cantidad entregada.
Mantener el área de caja ordenada, limpia y libre de obstrucciones.

Control de Caja
Manejar el efectivo y realizar arqueos de caja al inicio y al final del turno.
Reportar cualquier diferencia en el saldo de caja y seguir los procedimientos de reporte establecidos.
Asegurar la correcta documentación de las transacciones realizadas.

Manejo de Situaciones Especiales
Atender reclamaciones o inconvenientes relacionados con pagos, devoluciones o problemas con los productos, según el protocolo de la tienda.
Informar a los supervisores o gerentes sobre cualquier irregularidad o problema con los clientes o la operación de la caja.

Prevención de Pérdidas
Cumplir con las políticas de seguridad y prevención de pérdidas, especialmente en lo referente al manejo de dinero y artículos robados o dañados.
Supervisar que los artículos cobrados correspondan con lo que el cliente está adquiriendo, evitando el hurto hormiga.

Colaboración con el Equipo
Trabajar en equipo con otros cajeros, personal de piso y supervisores para mejorar la eficiencia en el proceso de cobro y atención al cliente.
Apoyar en tareas adicionales como el empaquetado de productos cuando sea necesario.

Gestión de Reportes
Elaborar reportes diarios sobre el flujo de caja y las transacciones realizadas.
Verificar el inventario de tickets y otros insumos de caja, solicitando reposición cuando sea necesario.
Cumplimiento de Normativas
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la tienda, especialmente en lo relacionado con la operación de caja y la seguridad.

INDISPENSABLE
1 AÑO o MÁS DE EXPERIENCIA EN EL AREÁ DE CAJAS
EXCELENTE ACTITUD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE
NUESTRA SUCURSAL SE ENCUENTRA AL LADO DEL TEC DE MÉRIDA

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