BUSINESS PRO

Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple.
Aportamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les apasiona y brindar una experiencia exclusiva de Apple.
La inclusión es una responsabilidad que compartimos, y trabajamos en conjunto para fomentar una cultura donde todas las personas sean aceptadas y valoradas.
y puedan hacer su mejor trabajo.
En el puesto de Business Pro, formas parte de un equipo al que le apasiona ayudar a las empresas a alcanzar el éxito.
El Business Pro desarrolla y hace crecer las relaciones con clientes empresariales de alto potencial, y crea lealtad al mantener esas relaciones.
Tienes agudeza en los negocios y en las ventas, y conoces los productos y servicios de Apple, las principales pymes, los retos de los negocios y las tendencias en tu comunidad local.
Eres un recurso y mentor para todo el equipo y ayudas a crear un entorno en el que las empresas se integren a la cultura de la tienda.
Trabajas junto a líderes de la tienda encontrando oportunidades para conectar a los clientes con herramientas y soluciones poderosas que ayuden en el crecimiento de su empresa.
Descripción Descripción Establecer la conexión y motivar a los clientes empresariales, mostrándoles nuestra tecnología y ayudándoles a descubrir cómo los productos y las soluciones de Apple y de terceros pueden mejorar y apoyar sus negocios, así como enriquecer las vidas de sus clientes y empleados.
Interactuar de manera proactiva con los clientes de Empresas de Apple Retail y ofrecer un servicio al cliente excepcional, al buscar comprender sus necesidades, identificar oportunidades para crear dueños, presentar productos y servicios e informar sobre las formas de comprar más relevantes.
Ser la persona de referencia en cuanto a soluciones para empresas y educar a toda la tienda sobre las necesidades y soluciones para clientes empresariales.
Colaborar en distintas áreas del Apple Store en las sesiones empresariales, reuniones de Briefing, talleres y eventos al identificar y recomendar ofertas únicas de la tienda que se ajusten a las necesidades de los clientes.
Trabajar junto a líderes y socios de otros equipos para hacer la transición de cuentas siguiendo la estrategia de vinculación, para garantizar una experiencia del cliente perfecta.
Establecer estrategias, planificar y hacer previsiones sobre los resultados del negocio mediante la administración de cuentas, el desarrollo del pipeline y la gestión de oportunidades en el sistema Customer Relationship Management (CRM) y en otras herramientas.
Mantener el dominio del proceso de todos los programas de Retail Business para garantizar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.
Llevar a cabo otras tareas según se necesite, entre ellas, actividades de cara al cliente.
Contribuir a una cultura incluyente mediante el respeto a las diferencias entre personas y tener curiosidad por aprender.
Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias.
Requisitos mínimos Requisitos mínimos Debes.
Estar disponible para trabajar en un horario basado en las necesidades de la empresa, que podría incluir trabajar en la tienda durante la noche, el fin de semana y días festivos, y asistir de forma constante al trabajo según lo programado, de acuerdo con las leyes locales y sujeto a cualquier adaptación aprobada.
Tener experiencia en retail o ventas, o experiencia de trabajo relacionada con esto.
Tener experiencia con los productos, servicios y soluciones empresariales de Apple.
Requisitos indispensables Requisitos indispensables Requisitos preferidos Requisitos preferidos Puedes.
Mostrar un historial de buen desempeño y resultados en ventas de tecnología o soluciones empresariales.
Comunicarte de manera eficaz y adaptar tu estilo de comunicación a distintas audiencias.
Trabajar en un entorno con ritmo rápido y tomar decisiones oportunas, algunas veces bajo presión y con fechas de entrega ajustadas.
Entablar relaciones y trabajar eficazmente con clientes internos y externos, incluidos dueños de empresas y ejecutivos.
Demostrar excelentes habilidades organizativas y de administración de procesos, capacidad de establecer prioridades y responder a las solicitudes de los clientes.
Demostrar excelentes habilidades de aprendizaje, negociación, interpersonales y de atención al cliente.
Aprovechar la amplia experiencia en Apple sobre adopción de tecnologías móviles y transformación de empresas, y conocimientos generales de las principales pymes, tendencias tecnológicas y retos de la industria.
Aprender, navegar y usar nuevas herramientas y sistemas.
Educación y experiencia Educación y experiencia Otros requisitos Otros requisitos Más