BUSINESS CONCIERGE FIESTA INN CANCUN LAS AMERICAS DETALLES DEL PUESTO | GRUPOPOSADP2
Descripción de la oferta de empleo
NDISTINTO ESTADO CIVIL.
NDISTINTO VIAJAR.
O CAMBO DE RESIDENCIA.
O Áreas de Especialización Call Center Recepción Reservaciones Escolaridad Licenciatura en Administración Titulado en Turismo Paquetes Informáticos Office Ariba INNSIST Oracle Outlook Idiomas Inglés Experiencia Call center;Recepcionista Comentarios Adicionales El puesto requiere adicionalmente presencia agradable y trato excelente ya que interectuará directamente con los huéspedes en dos de los procesos clave; la llegada y salida del hotel.
Deberá ser carismática y tener disponibilidad del horario.
Forma de Interactuar Recibe instrucción y ejecuta una acción Principales funciones del puesto Atender, recibir y/o despedir a los huéspedes, manteniendo una actitud de servicio profesional.
Apoya y cubre las ausencias del GSH y coordina, planea y supervisa las áreas del departamento durante su turno.
Se encuentra actualizado e informado de los eventos sociales y culturales para informar a los huéspedes que los necesiten.
Asegurar que el registro de huéspedes se lleve a cabo eficientemente y cumpliendo con las políticas y estándares establecidos.
Hacer presencia en el Lobby principal para dar la Bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a la Recepción hasta ser atendidos por un recepcionista.
Supervisar al personal en turno que porten correctamente el uniforme y cumplan con los estándares de imagen establecidos.
Asegurar se Pre-asignen las llegadas de reservaciones del mismo día dando prioridad a los VIP's y Socios de FR en el piso exclusivo.
Supervisar en forma periódica el Minutero validando atrasos y tomar acciones correctivas inmediatas.
Verificar el montaje del Coffe del piso Fiesta, y Centro de Negocios.
Posición física del trabajo En el área de recepción.
Necesidades físicas del puesto Atención directa con huéspedes
Detalles de la oferta
- grupoposadp2
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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