BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Descripción de la oferta de empleo
Responsible for handling customer telephone queries, aiming to clarify, orient and direct detected problems toward a solution.
Provides timely responses to customer inquiries by telephone and/or email, consistent with service and quality standards Processes customer orders, bills and accounts, and applications, initiates maintenance and termination of accounts.
Troubleshoots and resolves customer complaints.
Background, experiences and knowledge of the preferred candidate Technical requirements Fluent or advanced in English B2-C1 Knowledge of Excel intermediate / advanced user level Excellent interpersonal communication, reading comprehension, attention to details and rigorous execution Capacity to work under pressure and critical thinking ability Complex problem solving skills Good communicator Positive attitude, competitive, confident personality with strongly developed personal skills and a customer-focused orientation.
Project management skills would be a strong asset, even at a basic level.
Previous knowledge of ERP systems or CRM Experience in admin support or CS roles in global companies.
Curious mindset with a passion for learning and process improvement
Detalles de la oferta
- CSyAP, Soluciones Empresariales, S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 2000021000$ - 2000021000$
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Campaña de customer service para una empresa de telefonia muy importante de estados unidos... excelente ambiente de trabajo... prestaciones de ley + seguro de vida... planes de crecimiento a corto plazo... requieres: 18 años en adelante inglés avanzado conversacional preparatoria terminada 1 año de......
Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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Site: wor miguel hidalgo y costilla 330, centro, 64000 monterrey, n... seguro de gastos médicos menores y en caso de tener esposa y/o hijos, también podrás agregarlos a este seguro si así lo deseas... buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a......
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